to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Haziran’da EasyCep uygulaması üzerinden yenilenmiş Samsung Galaxy S24+ için ekstra koruma paketi satın aldım. Ancak ödemeyi yaptıktan kısa bir süre sonra, maddi olarak zorlanacağımı fark edip aynı gün iade talebinde bulundum. İade işlemi için bilgilerim alındı ve bana dönüş yapılacağı söylendi. Ancak bir hafta boyunca kimse dönüş yapmadı. Ben tekrar aradığımda, iki hafta beklemem gerektiği iletildi. Bekledim, 16 gün sonra tekrar aradım fakat yine net bir bilgi verilmedi, sadece “üzerinde çalışıyoruz” denildi ve kesin bir tarih alamadım.
Bu süreçte toplamda birkaç kez müşteri hizmetlerini aradım ve WhatsApp Business üzerinden de iletişime geçtim. Her seferinde sürecin devam ettiği söylendi ancak bugüne kadar (Eylül ayı) hesabıma herhangi bir iade yapılmadı. Ücreti (3000 TL) ödemekte zaten zorlanmıştım ve iade isteğimi aynı gün iletmeme rağmen bu kadar uzun süredir çözüm alamamış olmak beni mağdur etti.
Ücretimin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve yaşanan bu gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
13.07.2025 tarihinde EasyCep’in internet sitesi üzerinden Samsung s24 model bir telefon satın aldım. Satın alma işlemi sırasında yanlışlıkla iki kez ödeme yaptım ve toplamda 35.699,00 TL fazla ödeme gerçekleşti. Durumu hemen EasyCep müşteri hizmetlerine bildirdim ve finans biriminin kontrol edip faz...
11 Eylül 2025 tarihinde EasyCep’e Samsung s23+ model cep telefonumu, 15.042 TL tutarında ve “1 günde hızlı ödeme” seçeneğiyle sattım. Satış işlemim EC25091000027 numarasıyla gerçekleşti ve ödeme tutarının 1 gün içinde tarafıma aktarılacağı mesajla bildirildi. Ancak aradan 24 gün geçmesine rağmen her...
2024 Ekim ayında Amazon ve EasyCep işbirliğiyle internetten Samsung Galaxy s24 Plus cihazı satın aldım. Kendi cihazımı takas ederek, yapılan anlaşmaya göre hesabıma 6000 TL ödeme yapılması gerekiyordu. İşlemi gerçekleştirdikten sonra, ödemenin yapılmasını bekledim. Farklı zamanlarda, birkaç ay boyun...
06 Ağustos’ta EasyCep kapıda teslimat servisi ile Samsung Galaxy S23 fe 256 GB Beyaz cihazımı teslim ettim ve satış işlemini tamamladım. Bana 1 iş günü içinde ödemenin banka hesabıma yatırılacağı söylendi. Ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen ödeme yapılmadı. Bu süreçte defalarca EasyCep müşteri hi...
23 Ağustos 2024 tarihinde EasyCep firmasına Samsung Galaxy A23 model telefonumu, 2933 TL karşılığında “EasyCep 1 günde hızlı ödeme” seçeneğiyle satmak üzere kargo ile gönderdim. EC25082000456 numaralı satış işlemi için ödememin IBAN hesabıma 1 gün içinde yapılacağı belirtilmesine rağmen, aradan 6 gü...
Yorumlar