Samet sonuçtan çok memnun
Çözüldü
İade Sürecinde Gecikme Ve Mağduriyet
Samet
04 Ağustos 13:19
509"Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Ümit sonuçtan hiç memnun değil
İade Sürecindeki Gecikme Ve İletişim Sorunları
Ümit
11 Şubat 16:20
89209.12.2024 tarihinde saat 19.40'ta EasyCep'ten (Kocaeli 41 burda) aldığım telefonu 10.01.2025 tarihinde iade ettim. "İade sürecini başlattık 15 iş günü içerisinde iade hesabınıza yatacaktır. " dendi. Sürekli aramama rağmen hala iadem yatırılmadı. Aradan 1 ay geçti. Böylesi kurumsal bir firma bu süre içerisinde iadeyi nasıl tamamlayamıyor. Paramın iadesinin yapılmasını istiyorum.
Arka planda bilgilendirme isteyince bir üst yönetici vb. Kişiler ile de görüşememekteyim ve yazılan maillere istinaden dönüş sağlanmamaktadır
bilgilerim ektedir. 5425***530 numaramdan ivedilikle ilgilenin artık!
Gelişme
28 Mart 15:32 
Ocak ayı itibari ile easy cepten almış olduğum cihazımı 2 hafta içerisinde tekrar iade ettim lakin taksitlerini halen ödememe rağmen easy cep şubesinden tarafıma iade söz konusu olmamıştır olağan üstü bir şekilde ocak ayından 28.03.25 bugün tarihli aramama rağmen halen çözüm üretilememiş ve tüketicinin mağduriyeti ile alakalı ellerinden gelen bir şeyi yapmamışlardır easy cep firmasının reklamları içerisinde kendini ' müşteri yahut tüketici yandaşı olarak tanıttığına kimse inanmasın 2,5 aydır süründürttüler bu yüzden ürünlerinizi tercih eden biz gibi insanları sizi destekleyen insanları mağdur etmektesiniz. Dilerim ayağınız takılır.
Görsellerimde ektedir dilerim kulağınızın üstüne yatmaya devam edersiniz çünkü Tüketici Mahkemesi ile işlemimi çözeceğim
1743165166193.whatsapp-image-2025-02-11-at-154646.jpg
1743165103137.whatsapp-image-2025-02-11-at-154646.jpg
Benzer Şikayetler
Saim sonuçtan hiç memnun değil
EasyCep Ücret İadesi Yapmıyor! Süründürüyor!
Saim
04 Haziran 2024 00:20
551EasyCep'den 16.05.2024 tarihinde bir telefon aldım ancak adreste olmadığım için sipariş iptali istedim. 22.05.2024 tarihinde firmaya telefon geri iade edildi. Telefon bana hiç gelmedi ve 3 gün içinde onaylanıp paranız iade edilir dediler, ancak hala bir çözüm yok. 10 gündür bekliyorum ve müşteri tem...
easycep-ucret-iadesi-yapmiyor-surunduruyor-1.pdf
1 Destek
İade Sürecinde Müşteri Mağduriyeti Ve Geciken Para İadesi
Sema
20 Ocak 13:30
941Aralık 2024 te EasyCep'ten telefon aldım aldığım gün telefonu geri iade ettim. İadem Aralık 5 te onaylanmış ve aralık 10 da süreç tamamlanmış olarak gözüküyor. Ben telefonu alıp iade edeli tam bir buçuk ay oldu ve paramı geri yatırmadılar. Neredeyse her gün arıyorum her gün de aynı şeyi söylüyorlar....
1 Destek
2 Yorum
İsmail sonuçtan çok memnun
Çözüldü
EasyCep’ten Geciken İade: Sistematik Sorun Ve Müşteri Mağduriyeti
İsmail
05 Mayıs 11:16
537"Süreç her ne kadar beklediğim hızda ilerlemese ve iade talebim doğrultusunda sonuçlanmasa da, EasyCep’ten en azından muhatap bulabildim ve çözüm sürecinde destek aldım. Değişim çeki yoluyla sorunum kısmen de olsa çözüme kavuştu. Bu süreçte özellikle Pelin Hanım ve Şükran Hanım’a ilgileri ve yönlendirmeleri için teşekkür ederim."
Yasin sonuçtan çok memnun
Çözüldü
İade Sürecinde Mağduriyet
Yasin
20 Şubat 18:21
604"Şükran Hanımefendiye ilgi ve alakalarından ötürü teşekkür ediyorum"
Yorumlar