to read complaints and reviews, or file yours. 
EasyCep’ten Sivas Merkez mağazasından 05.12.2025 tarihinde iPhone 11 model bir telefon satın aldım. Yasal süreler içinde ürünü mağaza üzerinden iade ettim. Ancak aradan üç ay geçmesine rağmen 15.048 TL tutarındaki ödemenin iadesi yapılmadı ve süreçle ilgili bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi.
Bu süre içinde EasyCep ve mağaza ile yaklaşık on kez iletişime geçmeme rağmen net bir cevap alamadım, ne ödeme iadesi gerçekleşti ne de gecikme ile ilgili açıklayıcı bir bilgilendirme yapıldı. Aynı şekilde Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvurdum; ancak başvurumun üzerinden de yaklaşık üç ay geçmesine rağmen hâlen bir çözüm sağlanmadı.
Hem firma hem mağaza tarafının bu kadar uzun süre boyunca sessiz kalmasından ve iade sürecinin sonuçlandırılmamasından dolayı mağduriyet yaşamaktayım. 15.048 TL’lik bedelimin ivedilikle hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Konu: EasyCep – İade Edilen Ürünün Ücretinin Hâlâ Yatırılmaması Sayın Yetkili, EasyCep üzerinden satın almış olduğum iPhone 11 cihazı için 26 Haziran 2025 tarihinde iade talebi oluşturdum. 30 Haziran’da ürünün EasyCep merkezine ulaştığı, 1 Temmuz tarihinde ise iade talebimin olumlu sonuçlandığı ve...
04.09.2025 tarihinde Sivas Merkez EasyCep mağazası üzerinden 2 yıl EasyCep garantili iPhone 11 cihazımı iade ettim. Ürünü iade etmeme ve yasal 14 günlük süre dolmasına rağmen, yaklaşık 16.400 TL olan ücretimin iadesi henüz yapılmadı. Mağaza çalışanları ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ...
23 Kasım 2024 tarihinde EasyCep Sivas şubesinden almış olduğum iPhone 11 Promax 216 GB model telefonumu 15 gün içerisinde cayma hakkım olduğu için 25 Aralık 2024 tarihinde iade ettim. 14 iş günü içerisinde paranız iade edilecektir denmişti fakat bugün 30 Aralık ve iade tarihimiz üzerinden 36 gün geç...
EasyCep Bursa şubesinden iPhone 11 satın aldım, cihaz sorunlu çıktığı için geri iade ettim. İade süreci 3 Kasım tarihinde başlatıldı ve tarafıma 14 iş günü içerisinde ücret iadesi yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi. Cihaz için 15.000...
Yorumlar