Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İade Edilmeyen Ödeme Ve Destek Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

profile
Yasemin
03 Ağustos 2025 13:53
778

27.06.2025 tarihinde Marmara Park AVM EasyCep satış ofisinden eşim iPhone 14 satın aldı. Ancak telefonu aldıktan sadece dört saat sonra ürünü beğenmediğimiz için iade ettik. O tarihte bize, 14 iş günü içinde ödemenin iade edileceği söylendi. Üzerinden uzun süre geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.

1.07.2026 tarihinde iade başvurusunun onaylandığına dair mesaj aldık. Bugün 03.08.2026 olmasına rağmen halen hesabımıza herhangi bir iade geçmedi. Defalarca firmayla iletişime geçtiğimizde herhangi bir destek ve çözüm sunulmadı, sürekli oyalandık ve bize “Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurun” denildi. Süreç boyunca mağdur edildik ve firmanın bu tutumundan son derece rahatsız olduk.

Ödemenin bir an önce hesabıma yatırılmasını istiyorum.

iade-edilmeyen-odeme-ve-destek-eksikligi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
04 Ağustos 2025 08:55 (Şikayetten 19 saat sonra)
04 Ağustos 2025 13:16
Yasemin
Yasemin
05 Ağustos 2025 19:53

Bugün itibari ile tam 38 gün oldu. Hala ödeme yapılmadı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Munise
Munise

Bana 6 aydır ödeme yapılmadı

Nuri
Nuri

Geçmiş olsun Yasemin hanım. Ne müşterinin mağduriyetini umursuyorlar ne de tüketici hakem heyetini takıyorlar. Çok ilginç gamsız bir firma.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Oğuzhan
10 Kasım 2024 14:55
2.131
İphone 14 Ekran Sorunu Ve İletişim Problemleri

profile
Fatih
08 Ağustos 2025 16:34
1.192

İade Edilmeyen 8.699 TL Ve Sürekli Oyalama

profile
Doğukan
02 Eylül 2025 11:25
784
iade-edilmeyen-8699-tl-ve-surekli-oyalama-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru