EasyCep İade Edilen Telefonların Geri Ödemesi Zamanında Yapılmadı

Serkan · 2025-09-18T18:43:15+03:00

24 Ağustos tarihinde iki adet Samsung s22 Ultra model telefonu easy cep’e iade ettim. Hem şubeden hem de online olarak gerçekleştirdiğim bu iade işlemi karşılığında toplamda yaklaşık 74.000 TL tutarında bir geri ödeme beklemekteyim. Yasal süre olan 7-14 iş günü geçmesine rağmen, ödemem halen tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte easy cep müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde yasal sürenin dolmasını beklemem gerektiği söylendi, ancak bugün son gün olmasına rağmen herhangi bir gelişme olmadı ve ödeme halen bankaya iletilmedi. Konuyla ilgili bana herhangi bir belge veya yazılı onay da verilmedi. Ödemenin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.

Serkan

Halen herhangi bir gelişme yok, easy cepten telefon aldıktan sonra iade edecekler için paranıza geçmiş olsun artık ne zamana ödenir.

Serkan

Ayrıca H** hanımın tarafıma dönüş yaparak bilgilendirmesi ve ilgisinden dolayı teşekkür ederim

EasyCep

Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Şükran

EasyCep

Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Şikayetiniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. Ekibimiz konuyu yakından takip etmektedir. Çözüm hakkında bilgi almak için müşteri hizmetleri kanallarımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Pelin EasyCep Müşteri İlişkileri