Abdullah sonuçtan hiç memnun değil
İade Edilen Cihazın Ücreti 40 Gündür İade Edilmedi
Abdullah
08 Eylül 2025 21:44
707
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Şeyma sonuçtan hiç memnun değil
İade Edilen Cihazın Ücreti 3 Ay Geçmesine Rağmen Ödenmedi
Şeyma
16 Ekim 2025 13:33
84723.07.2025 tarihinde Easy Cep üzerinden yenilenmiş Samsung s22 model bir cihaz satın aldım. Cihazı teslim aldığım gün, aşırı ısınma problemi nedeniyle Marmara Forum Easy Cep şubesine giderek iade ettim ve cihazı teslim ettim. Ancak aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
İade işlemi sırasında bana iade tutarının kredi kartıma yatırılacağı söylendi. 571389 sipariş numarasıyla işlem yaptım ve ödemenin kredi kartıma yapılması gerekiyordu. Defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde ulaşamadım ve herhangi bir bilgilendirme alamadım. Ayrıca, iade sonrası hala kredi kartımdan cihazın taksit ödemeleri çekilmeye devam ediyor.
Easy Cep’ten acil olarak geri dönüş yapılmasını ve iade tutarımın gecikmeksizin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Marmara Forum şubesine tekrar giderek hakkımı arayacağımı belirtmek isterim.
14 Kasım 2025 19:11 (Şikayetten 29 gün sonra)
Benzer Şikayetler
Muhammed sonucu yetersiz buldu
İade Edilmeyen Ücret Nedeniyle Mağduriyet Ve Çözüm Eksikliği
Muhammed
04 Ekim 2025 11:26
2.737Easy Cep internet sitesi üzerinden 13.199 TL’ye kredi kartı ile 3 taksit olarak satın aldığım Samsung a54 yenilenmiş telefon arızalı çıktığı için, 5 Eylül 2025 tarihinde iade işlemini başlattım. 12 Eylül 2025’te iade talebim onaylandı ve bana 7-14 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağı bildirildi. A...
3 Destek
2 Yorum
EasyCep İade Ettiğim Telefonun Ücretini Alamıyorum
İsmail
20 Eylül 2024 01:24
1.77508.08.2024 tarihinde EasyCep Kadıköy Şubesinden Samsung S21 Ultra cihaz satın aldım. Ancak telefondaki birtakım sıkıntılardan ötürü 15.08.2024 tarihinde cihazı iade ettim. Cihazın iadesinin kabulünden itibaren 7-14 iş günü içinde cihaz için ödediğim ücretimin tarafıma yatırılacağı ifade edildi. Çağr...
Anıl sonuçtan memnun
Çözüldü
İade Edilen Telefon Ücretim 33 Gündür Ödenmedi Müşteri Hizmetleri Oyalıyor
Anıl
26 Ağustos 2025 13:06
1.248"Teşekkür ederim"
1 Destek
1 Yorum
İsmail sonuçtan hiç memnun değil
Garanti Kapsamında İade Edilen Cihazın Ücret İadesi Yapılmıyor
İsmail
02 Ekim 2025 09:27
665EasyCep Ankara şubesinden 3 Eylül 2025 tarihinde Samsung s22 Ultra model bir cihaz satın aldım. Cihazın arızalı çıkması üzerine, garanti kapsamında iade talebinde bulundum ve ürünü 5 Eylül 2025 tarihinde mağazaya teslim ettim. Yetkililer, iade işleminin 7-14 gün içinde tamamlanacağını belirttiler. A...
Yorumlar