to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Tamir Edilen Yenilenmiş Telefonun Hâlâ Arızalı Olması Nedeniyle Değişim Talebi
EasyCep’ten Xiaomi Redmi Note 11 model, yenilenmiş ve 1 yıl garantili bir telefon satın aldım. Cihaz için 9.000 TL ödedim. Telefonu 09.12.2026 tarihinde aldım ancak bir süre sonra cihazda sürekli olarak ekran titremesi ve donma sorunları yaşamaya başladım. Bu sorunlar telefonda neredeyse her kullanımımda ortaya çıkıyor ve cihazı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Yaşadığım bu arıza nedeniyle telefonu 09.09.2026 tarihinde garanti kapsamında teknik servise gönderdim. Cihazım 18.09.2026 tarihinde kargo ile tarafıma teslim edildi. Ancak telefonu açıp kullandığımda, gönderdiğimde yaşadığım ekran titreme ve donma sorunlarının hiç giderilmediğini gördüm. Yani cihaz arızalı şekilde tarafıma geri gönderildi.
Hem ödediğim ücret hem de yaşadığım mağduriyet nedeniyle, cihazımdaki sorunun giderilmemiş olmasından dolayı yetkililerden telefonumun yenisi ile değiştirilmesini veya mümkün değilse cihaz için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Tüm talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Dilerseniz telefonla arayarak ya da whatsapp chat kanalımız üzerinden destek alabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetler
Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
Değerli müşterimiz, İletişimde olduğumuz gibi sürecimiz devam ediyor ve takip ediyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak memnuniyetinizi sağlamak için elimizden geleni yaptığımızı iletmek isteriz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
