to read complaints and reviews, or file yours.Eski İphone Ücretim 20 Gündür Yatırılmadı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Trendyol üzerinden iPhone 16 Pro Max (beyaz, 512 GB) satın aldım ve “Eskiyi Getir Yeniyi Götür” kampanyası kapsamında eski iPhone 11 cihazımı 8 Eylül tarihinde EasyCep’e gönderdim. İşlem numaram: BB10472601587. EasyCep tarafından cihazımın ücreti 11.250 TL + 5.000 TL marka desteği olarak belirlendi ve kabul ettim. Ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen ücret hesabıma yatırılmadı.
Bu süreçte farklı günlerde toplam 5 kez EasyCep müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece “talep oluşturduk” denildi, herhangi bir tarih veya net bir açıklama yapılmadı. Hesabımda veya Trendyol/EasyCep platformlarında da bu işlemle ilgili ek bir kayıt veya mesaj bulunmuyor.
Ücretimin bir an önce tarafıma yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Şükran
