to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep'ten Telefonum Geri Dönmedi Ve 22.405 TL Ödeme Tanımlanmadı
EasyCep’e 29 Haziran 2026 tarihinde Xiaomi t14 Pro model telefonumu, tarafıma SMS ile iletilen EC26062900013 numaralı satış talebi kapsamında gönderdim. Gönderim öncesinde 22.405 TL ön teklif verildi ve bu teklifin 10 iş günü geçerli olduğu, cihazı da en yakın Yurtiçi Kargo şubesinden EC26062900013 kodu ile ücretsiz gönderebileceğim belirtildi. Telefonda ayrıca ödemenin EasyCep hesabıma alışveriş çeki olarak tanımlanacağı söylendi.
Kargoyu belirtilen şekilde gönderdim ve ertesi gün cihazın teslim alındığına dair mesaj aldım. Ancak o günden bu yana ne telefonum bana geri gönderildi ne de 22.405 TL tutarındaki ödemenin hesabıma tanımlandığını gördüm. Süreci öğrenmek için neredeyse her gün sistemdeki yapay zeka ile muhatap olmama rağmen hiçbir şekilde tarafıma net bir geri dönüş yapılmadı, müşteri hizmetlerinden de telefonla aranmadım. Daha önce yalnızca bir kez Ş***** Hanım ile görüşebilmiştim, o görüşme dışında kimseyle muhatap olamadım.
Tarafıma verilen 22.405 TL’lik ön teklifin derhal EasyCep hesabıma tanımlanmasını veya telefonumun koşulsuz olarak geri gönderilmesini talep ediyorum. Cihazımın ve tarafıma sunulan teklifin akıbeti hakkında açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Tüm talepleriniz için müşteri hizmetleri hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Dilerseniz telefonla arayarak ya da whatsapp chat kanalımız üzerinden destek alabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetler
Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
EasyCep den Şükran hanıma çok teşekkür ederim. Benim sorunlarımı hemen çözdü.
Sitede şikayetim yayınlandıktan 6 saat sonra problemim çözümleri. EasyCep'ten Şükran hanım aradı ve sorunları çözdü. Şikayetvar sitesinin etkisini bir kez daha gördüm. Çok teşekkür ediyorum.
