Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Efrun sonuçtan hiç memnun değil

EasyCep'ten Ödeme Gelmedi Ve Yanıt Alamıyor

profile
Efrun
10 Mart 15:05
450

19 Şubat 2026 tarihinde EasyCep’e doğrudan 2 adet iPhone 14 Pro Max sattım. Satış esnasında ödemenin en geç 3 iş günü içinde banka hesabıma yatırılacağı söylendi, ancak bugün 10 Mart 2026 olmasına rağmen hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadı.

Ödemenin yapılacağı IBAN ve hesap doğrudan benim adıma kayıtlı olmasına rağmen, süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Sadece bir kez bir yetkiliyle görüşebildim, o görüşmede de ödemenin en kısa sürede yatacağı söylendi. Daha sonraki aramalarımda ise yalnızca yapay zeka ile görüştüm, müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

EasyCep’in, kendilerine sattığım iki telefonun bedelini derhal ve eksiksiz şekilde banka hesabıma yatırmasını, ayrıca yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

profile
1 Destek
10 Mart 15:07 (Şikayetten 1 dakika sonra)
10 Mart 18:36
Efrun
Efrun
21 Mart 15:41

EasyCep'e iki adet iPhone 14 Pro Max sattım, ödeme 3 iş günü içinde yapılacağı söylenmişti ancak bugün 21 Mart’a kadar hiçbir ödeme almadım. Ücret iadesi talep ediyorum, ancak hiçbir adım atılmadı ve bu durumu çok kötü buluyorum.

Efrun
Efrun
29 Mart 22:36

EasyCep tarafından hâlâ tarafıma herhangi bir ödeme yapılmamıştır. İlk şikayetimi 10 Mart tarihinde oluşturdum, üzerinden haftalar geçmesine rağmen somut bir çözüm sunulmamaktadır. Tarafıma 3 iş günü içerisinde ödeme yapılacağı açıkça belirtilmiş olmasına rağmen bugün itibarıyla yaklaşık 1 ayı aşkın süredir ödeme yapılmamıştır. Toplamda yaklaşık 84.000 TL tutarındaki ödemenin yapılmaması ciddi bir mağduriyet oluşturmaktadır. Konuya ilişkin CİMER başvurusu yapılmış olup, ayrıca Tüketici Hakem Heyeti süreci de başlatılmıştır. EasyCep’in bu süreci daha fazla uzatmadan ödeme yükümlülüğünü yerine getirmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

EasyCep’in Geciken 41.700 TL Ödemesi Acil Çözüm Bekliyor

profile
Osman
19 Şubat 14:44
508
1
Yiğit sonuçtan hiç memnun değil

EasyCep’ten 40.522 TL Ödeme Gecikmesi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
Yiğit
01 Mart 14:49
574
1
Batuhan sonuçtan hiç memnun değil

EasyCep’tan Havale/EFT Ödemesinin Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

profile
Batuhan
24 Şubat 21:12
349
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

31.505 TL Ödeme Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok

profile
İsmail
23 Şubat 13:25
384
1
Ayça sonuçtan hiç memnun değil

EasyCep Ödeme Gecikmesi Ve Söz Verilen Sürenin İhlali!

profile
Ayça
10 Mart 14:31
379
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru