to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep'ten Ödeme Gelmedi Ve Yanıt Alamıyor
19 Şubat 2026 tarihinde EasyCep’e doğrudan 2 adet iPhone 14 Pro Max sattım. Satış esnasında ödemenin en geç 3 iş günü içinde banka hesabıma yatırılacağı söylendi, ancak bugün 10 Mart 2026 olmasına rağmen hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadı.
Ödemenin yapılacağı IBAN ve hesap doğrudan benim adıma kayıtlı olmasına rağmen, süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Sadece bir kez bir yetkiliyle görüşebildim, o görüşmede de ödemenin en kısa sürede yatacağı söylendi. Daha sonraki aramalarımda ise yalnızca yapay zeka ile görüştüm, müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
EasyCep’in, kendilerine sattığım iki telefonun bedelini derhal ve eksiksiz şekilde banka hesabıma yatırmasını, ayrıca yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Merhaba Efrun Hanım, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
EasyCep'e iki adet iPhone 14 Pro Max sattım, ödeme 3 iş günü içinde yapılacağı söylenmişti ancak bugün 21 Mart’a kadar hiçbir ödeme almadım. Ücret iadesi talep ediyorum, ancak hiçbir adım atılmadı ve bu durumu çok kötü buluyorum.
EasyCep tarafından hâlâ tarafıma herhangi bir ödeme yapılmamıştır. İlk şikayetimi 10 Mart tarihinde oluşturdum, üzerinden haftalar geçmesine rağmen somut bir çözüm sunulmamaktadır. Tarafıma 3 iş günü içerisinde ödeme yapılacağı açıkça belirtilmiş olmasına rağmen bugün itibarıyla yaklaşık 1 ayı aşkın süredir ödeme yapılmamıştır. Toplamda yaklaşık 84.000 TL tutarındaki ödemenin yapılmaması ciddi bir mağduriyet oluşturmaktadır. Konuya ilişkin CİMER başvurusu yapılmış olup, ayrıca Tüketici Hakem Heyeti süreci de başlatılmıştır. EasyCep’in bu süreci daha fazla uzatmadan ödeme yükümlülüğünü yerine getirmesini talep ediyorum.
