to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep’tan Havale/EFT Ödemesinin Gecikmesi Ve Açıklama Talebi
16.02.2026 tarihinde iPhone 14 Pro Max cihazımı EasyCep’e satarak teslim ettim. İşlem esnasında ödemenin havale/EFT yoluyla 3 gün içinde yapılacağı bilgisi verildi, IBAN bilgilerim alındı ve yaklaşık 40.000 TL ödeme yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı.
Bu süreçte EasyCep ile yalnızca bir kez iletişime geçebildim, tarafıma sistemsel bir hata olduğu ve ödemenin yapılacağı söylendi fakat buna rağmen hala herhangi bir ödeme gerçekleşmedi. Ne somut bir tarih veriliyor ne de problem çözüme kavuşuyor.
EasyCep’in benden satın aldığı cihazın ödemesini hiçbir bahane üretmeden derhal hesabıma havale/EFT yoluyla yatırmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı ile ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız üzerinden bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Merhaba Batuhan Bey, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız . Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Merhaba. Beni aramanıza gerek yok. Ticaretin gereğini yerine getirip aldığınız ürünün ücretini ödeyin yeter. Bekliyorum.
Merhaba Batuhan Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
25.02.2026: Sistemsel bir hatadan dolayı ödeme yapılamadığını söyleyip tekrar IBAN alıp en kısa sürede ödeneceğini söylediler. (Bahaneye inanmadım -madem öyle bir durum vardı bugün telefon edildikten sonra ödeme yapılabilirdi.) Ödeme yapılana kadar her gün güncelleme yapacağım. Gelecekte EasyCep kullanacaklar için referans olur.
26.02.2026: Saat 14:30 itibarı ile hala ödemem yapılmış değil.
27.02.2026: Saat 14:30 itibarı ile hala ödemem yapılmış değil.
02.03.2026: Saat 15:36 itibarı ile hala ödemem yapılmış değil.
03.03.2026: Saat 19:02 itibarı ile hala ödemem yapılmış değil.
04.03.2026: Saat 18:28 itibarı ile hala ödemem yapılmış değil.
05.03.2026: Saat 17:13 itibarı ile hala ödemem yapılmış değil.
06.03.2026: Saat 16:20 itibarı ile hala ödemem yapılmış değil.
10.03.2026: Saat 14:33 itibarı ile hala ödemem yapılmış değil.
11.03.2026: Saat 14:06 itibarı ile hala ödemem yapılmış değil. Bugün itibarı ile Tüketici Heyeti başvurumu da yaptım.
16.03.2026: Saat 14:46 itibarı ile hala ödemem yapılmış değil.
25.03.2026: Saat 17:09 itibarı ile hala ödemem yapılmış değil.
27.03.2026: Saat 13:53 itibarı ile hala ödemem yapılmış değil.
02.04.2026: Saat 17:05 itibarı ile hala ödemem yapılmış değil.
13.04.2026: Saat 12:27 itibarı ile hala ödemem yapılmış değil.
04.05.2026: Saat 21:58 itibarı ile hala ödemem yapılmış değil. Bu firmada ile kimse ticaret yapmasın.
08.05.2026 tarihinde firma tarafında arandım. Sistemsel bir durum yüzünden (yalan) ödememi hala yapamadıklarını, dilersem hediye çeki tanımlayabileceklerini söylediler. Güzel tezgah. 3 ay parayı tut, aldığın telefonu satıp parayı 2ye katla, 3 ay sonra arayıp "Hediye çeki tanımlayalım mı? Sistemsel bir sıkıntı var." Sonuç itibarı ile, 11.05.2026: Saat 12:44 itibarı ile ödemem hala yapılmış değil. Muhakkak okuyan olur; hiçbir şart altında bu dolandırıcı firma ile ticari bir işlem yapmayın.
13.05.2026: Saat 09:44 itibarı ile aradan geçen üç ayın üzerine ödemem yapılmıştır. Tabi bu üç ayın içinde parayı tutup, vatandaştan bedava kredi kullanmalarının hiçbir bedeli olmadığı için ilk rakam ne ise onu yatırdılar. Yazayım herkes süreci görsün. Bu firmadan kesinlikle uzak durulması gerektiğini düşünüyorum. Hala parasını kurtarmaya uğraşanlara sabır diliyorum. İnşallah herkesin parası bir noktada geliyordur böyle.
Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Armağan
Ben de aynı süreci yaşıyorum. Ödeme yapılmıyor ve net bir tarih verilmiyor. Yazışmalarla sonuç almak zor, sürekli standart cevaplar iletiliyor. Vakit kaybetmeden Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurun ve noter aracılığıyla ihtarname gönderin. Resmi süreç başlatılmadan ilerleme sağlanmayacak gibi görünüyor.