to read complaints and reviews, or file yours. 
EasyCep’e Trendyol üzerinden yaptığım telefon satışında yaşadığım ödeme gecikmesini belirtmek istiyorum. Redmi Note 12 Pro model telefonum için EasyCep tarafından fiyat belirlendi, ben de bu teklifi kabul ederek telefonu 6 Ocak’ta gönderdim. Ürün 9 Ocak’ta kendilerine ulaştı ve inceleme sürecinin tamamlandığı görüldü.
Trendyol üzerinden süreci kontrol ettiğimde “ödemenin yapılması bekleniyor” ifadesi uzun süredir değişmeden duruyor. Bugün itibarıyla ürünün ellerine ulaşmasının üzerinden 15 günü aşkın süre geçmesine rağmen halen ödeme yapılmadı. Bu kadar uzun süren bir gecikmenin, özellikle kurumsal bir firma için kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.
EasyCep’ten, Trendyol üzerinden sattığım Redmi Note 12 Pro için daha önce belirlenen tutarın herhangi bir ek gecikme olmadan acilen hesabıma ödenmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden EasyCep’e 6 Ocak tarihinde Redmi Note 12 Pro cihazımı sattım ve cihazı kargo ile gönderdim. Cihaz için 6.300 TL ödeme yapılacağı belirtildi, IBAN doğrulaması da istendi ve bunu da sorunsuz şekilde tamamladım. Ödemenin banka hesabıma yapılacağı söylendi ancak aradan yaklaşık iki buçuk ay geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadı.
Bu süre içinde defalarca EasyCep ile görüştüm, WhatsApp üzerinden de yazdım. Her seferinde ödemenin yapılacağı söylenmesine rağmen somut hiçbir adım atılmadı. Trendyol müşteri hizmetleriyle de görüştüğümde, bunun kendilerini ilgilendirmediğini ifade ettiler ve yardımcı olmadılar. Elimde EasyCep sisteminde görünen işlem/kayıt numaram da mevcut, istenirse paylaşabilirim.
Cihazımı göndermeme, IBAN doğrulamasını tamamlamama ve verilen tüm şartları yerine getirmeme rağmen 6.300 TL ödememin hâlâ yapılmamasından dolayı mağdur durumdayım. Ödememin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden EasyCep’e 6 Ocak tarihinde bir adet telefon sattım. Ürünü Siirt ilinden Yurtiçi Kargo ile gönderdim. Telefon için bana 6.300 TL teklif edildi ve ben bu teklifi kabul ettim, ancak 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen halen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
EasyCep müşteri hizmetleriyle yaklaşık iki hafta önce iki kez görüştüm, ancak buna rağmen ödeme sürecimle ilgili somut bir ilerleme olmadı ve hesabıma herhangi bir tutar yatırılmadı. Ne gecikme nedeni ne de net bir tarih konusunda bilgilendirilmedim.
Tarafıma teklif edilen 6.300 TL tutarındaki ödemenin daha fazla gecikmeden, derhal hesabıma yatırılmasını istiyorum.
Trendyol üzerinden EasyCep firmasına Xiaomi Redmi Note 8 marka telefonumu sattım. Satış işleminin üzerinden 14 gün geçmesine rağmen banka hesabıma tek bir kuruş ödeme yatmadı. Bu kadar mağazası ve müşterisi olan bir firmanın, telefonunu teslim etmiş müşterisine ödemesini hâlâ yapmamasını kabul edemi...
Yorumlar