to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep'ten İade Edilen İPhone 13 İçin Geciken Para İadesi
EasyCep’ten 14 Şubat’ta iPhone 13 satın aldım. Cihazı kullandığım kısa süre içinde çok hızlı şarj tükettiğini fark ettiğim için ürünü iade ettim ve 19 Şubat’ta iadem gerçekleştirildi. Ancak aradan yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ücret iademin 7 ile 14 iş günü içerisinde yapılacağı söylendi. Buna rağmen belirtilen süre çoktan geçti ve tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Fa02026000012470 numaralı işlemime ait ücretin, daha fazla gecikmeden derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
EasyCep’ten 14 Şubat tarihinde iPhone 13 model bir telefon satın aldım. Cihazın şarjı çok hızlı bittiği için ürünü 17 Şubat’ta iade ettim ve 19 Şubat’ta iademin onaylandığı bilgisi tarafıma iletildi.
Toplam 39.750 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yapmıştım. Ancak bugün 14 Nisan olmasına rağmen hâlâ kartıma ücret iadesi gerçekleşmedi. Konu ile ilgili EasyCep müşteri hizmetleriyle birkaç kez görüştüm fakat net ve detaylı bir bilgi alamadım, sadece beklemem söylendi.
İadem 19 Şubat’ta onaylanmasına rağmen üzerinden yaklaşık iki ay geçmiş olmasına karşın ücretimin hâlâ hesabıma yansımamış olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. 39.750 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Merhaba Turgay Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
Şükran hanım merhaba para iadesi hala yapılmadı
Merhaba iade ücretim hâlâ hesabıma yatmadı para derhal hızlı bir şekilde hesabıma yaptırmalarını istiyorum
