EasyCep'ten Alınan Outlet Telefon Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

EasyCep firmasından annem için telefon aldım. Outlet ürün olarak geçiyordu. Telefon görsellerde görüldüğü üzere kozmetik olarak kötü. İnsan bu ürünü gönderir mi? 2. El telefoncudan çok daha uygun fiyata bulabilirim nihayetinde. İade süreci ise tam bir fiyasko. Sitede İade kısmı yok. Müşteri hizmetlerini aradım. Uygulama indirmem gerektiği söylendi. İndirdim yine İade kısmı yok. Destek bölümünden yazın denildi. Bu sefer de IMEI numarası girmeniz gerekli kutunun üzerinde var dediler. Anneme aldığım için kutu memlekette. İyi olan tek şey, bir şeyler söyleyemeyen müşteri temsilcisi ikbal hanım, yardımcı olmak için uğraştı. Destek talebini EasyCep oluşturduğu için ben de mesaj veya farklı bir bilgi, sistemde de İade edildiğine dair bilgi bulunmuyor. İade kargo kodu verildi. İlçemizde Yurtiçi Kargo şubesi yok 40 km uzaktaki ilçeye gönderdik. Bu sabah ta EasyCep gönderi engeli olduğu için kargo bekliyor. Hem 14 gün gecikmesin hem de ödediğim ücret kart ekstresine yansımasın diye acele ediyorum ama inşallah başka bir durum yoktur. Önceden de alışveriş yaptım sorun yaşamadım ama bu sefer bezdirdiniz