to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Şubat 2025 tarihinde İstanbul Bayrampaşa Forum İstanbul EasyCep şubesinden iPhone 14 Pro Max cihazı satın aldım. Nisan 2025'te cihazda batarya pil uyarısı almaya başladım ve telefonu aldığım Forum İstanbul şubesine götürdüm. Şubede teknik servise yönlendirildim ve cihazım servise gönderildi. Yaklaşık 10 gün boyunca telefonumun gelmesini bekledim. Telefonum geldiğinde şubeden almaya gittiğimde, teknik serviste batarya değişimi yapılması gerekirken ekran değişimi yapılmış olduğunu gördüm. Cihazı iade etmek istedim fakat süresi dolduğu için kabul edilmedi.
11 Kasım'da, telefonum şarjdayken hiçbir darbe veya düşme olmadan ekranında yeşil ve pembe bir çizgi oluştu. EasyCep'i aradığımda iç ekranın kırıldığı söylendi. 15 Kasım'da cihazı Kadıköy EasyCep şubesine teknik servise teslim ettim. Pazartesi günü telefonun merkeze ulaşacağı bilgisini aldım fakat çarşamba olmasına rağmen cihazımdan hâlâ haber alamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise muhatap bulamıyorum ve çalışanlar azarlayarak konuşuyor. Nisan ayından beri yaklaşık 7 aydır mağdurum ve bu süreçte EasyCep’ten hiçbir şekilde memnun kalmadım.
Cihazım 1 yıl garanti kapsamında olmasına rağmen, ekran değişiminden ücret talep edilebileceği belirtiliyor. Tüm bu yaşananlardan dolayı para iadesi talep ediyorum. EasyCep’in sorunlu cihazlar sattığını ve müşteri memnuniyetine önem vermediğini düşünüyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
1 Şubat 2025 tarihinde İstanbul Bayrampaşa Forum İstanbul EasyCep şubesinden iPhone 14 Pro Max aldım. Aldığım cihazda iki farklı sorun yaşadım ve bu nedenle telefonu iki kez teknik servise göndermek zorunda kaldım. Son olarak 15 Kasım 2025’te tekrar servise gönderdim. Ancak, cihazımın onarılmadığı ve bana bir değişim kodu verildiği iletildi.
Ben değişim kodunu kullanarak, kuponumda yer alan tutarı kullanıp sıfır, kutulu bir iPhone 16 almak istiyorum. Tekrar mağdur olmak istemiyorum. Ancak EasyCep müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana yardımcı olunmadı ve yetkilerinin olmadığını, bilgi veremeyeceklerini belirttiler. Hatta zaman zaman azarlayıcı bir tavırla karşılaştım.
Cihazım garanti kapsamında ve herhangi bir ek ödeme talep edilmedi. Talebim; bana verilen değişim koduyla, kuponumda yer alan tutarı kullanarak sıfır iPhone 16 cihazı almamın sağlanması ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir.
EasyCep’ten yaklaşık 3 ay önce ekranı değiştiği belirtilen iPhone 14 Pro Max satın aldım. Satın alma sırasında ekranın orijinal olup olmadığını ve ileride bir sorun yaşayıp yaşamayacağımı özellikle sordum, bana herhangi bir sorun olmayacağı ve tüm kontrollerin yapıldığı söylendi. Cihazım 1 yıl garan...
Forum İstanbul EasyCep bayisinden 20.06.2024 tarihinde Apple 12 Pro telefon satın aldım. Aldığım gün telefonu şarja taktığımda batarya arızası verdi. Aldığımız şubeyi arayıp bizi Bakırköy EasyCep'e yönlendirdiler. Bilgilendirme yapılmadı. Sonrasında bizi oyalayıp pazartesi ve salı günü gelmemizi ist...
EasyCep üzerinden 06/07/2025 tarihinde “çok iyi” durumda olduğu açıkça beyan edilen ve hiçbir parçasının değişmediği belirtilen iPhone 14 Pro Max model telefonu (sipariş no: 562101, fatura no: FA22025000002253) kredi kartı ile 65.823,91 TL ödeyerek satın aldım. Ürün İzmir’deki iş yerime, Eskişehir’d...
Yorumlar