EasyCep'ten Alınan Cihazda Pil Sorunu Ve İade Ücretinin Gecikmesi

EasyCep’ten satın aldığım iPhone 13 Pro Max cihazı, ilk aldığımda pil sağlığı %100 olarak görünüyordu. Ancak cihazı kullandıktan sadece 2 ay sonra pil sağlığı %80’in altına düştü ve 'pil tanımlanmadı' uyarısı almaya başladım. Bu nedenle iade işlemlerini başlattım. İade başvurum kabul edildi ve cihazı gönderdim. Servis form numaram: 51965.
İade işleminin tamamlanması için Garanti Bankası’ndaki IBAN hesabıma ücretin yatırılmasını bekliyorum. Ancak üzerinden yaklaşık bir buçuk ay geçmesine ve yasal iade süresi olan 14 iş günü 3 gün önce dolmasına rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir ücret yatırılmadı. Konuyla ilgili EasyCep’in iade birimiyle görüştüğümde, sistemsel bir sorun yaşandığı ve bu nedenle gecikme olduğu belirtildi. Ancak bana net bir tarih ya da çözüm sunulmadı.
İademin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
EasyCep Satışında Ödeme Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinde Cevapsızlık

EasyCep İade Edilen Cihazın Ücreti Uzun Süredir Ödenmedi

EasyCep İade Sonrası Ücretim 1 Aydır Ödenmedi Mağduriyetim Artıyor
EasyCep’ten iPhone 11 satın aldım. Cihazı teslim aldıktan sonra şarj almama sorunu yaşadım ve 2 gün içinde iade işlemini başlattım. 11.07.2025 tarihinde iade işlemini gerçekleştirdim ve iadem hızlıca onaylandı. Ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen ücretim hâlâ tarafıma yatırılmadı. Satın alma işlem...
EasyCep’te Geciken Ödeme Ve Yetersiz Müşteri Desteğiyle Yaşanan Mağduriyet

13 Ağustos 2023 tarihinde EasyCep’in kendi sitesi üzerinden iPhone 14 Pro Max cihazımı satışa sundum ve aynı gün saat 14:30 civarında onay süreci başladı. EasyCep’in belirttiğine göre ödemenin en geç 14 Ağustos saat 14:30’da yapılması gerekiyordu. Ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen 30....
Yorumlar