Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Emrecan sonuçtan hiç memnun değil

EasyCep'ten Alınan Cihazda Pil Sorunu Ve İade Ücretinin Gecikmesi

Emrecan
13 Ekim 11:47
516

EasyCep’ten satın aldığım iPhone 13 Pro Max cihazı, ilk aldığımda pil sağlığı %100 olarak görünüyordu. Ancak cihazı kullandıktan sadece 2 ay sonra pil sağlığı %80’in altına düştü ve 'pil tanımlanmadı' uyarısı almaya başladım. Bu nedenle iade işlemlerini başlattım. İade başvurum kabul edildi ve cihazı gönderdim. Servis form numaram: 51965.

İade işleminin tamamlanması için Garanti Bankası’ndaki IBAN hesabıma ücretin yatırılmasını bekliyorum. Ancak üzerinden yaklaşık bir buçuk ay geçmesine ve yasal iade süresi olan 14 iş günü 3 gün önce dolmasına rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir ücret yatırılmadı. Konuyla ilgili EasyCep’in iade birimiyle görüştüğümde, sistemsel bir sorun yaşandığı ve bu nedenle gecikme olduğu belirtildi. Ancak bana net bir tarih ya da çözüm sunulmadı.

İademin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
Emrecan
17 Ekim 14:58

Tekrardan merhaba EasyCep müşteri hizmetlerinin dediğine göre ve bana ilettiği mesaja göre 13.10.2025 tarihinde Garanti Bankası'na iade talimatı verdiğini söylüyor bugün 5 gün geçmesine rağmen bankayı defalarca aradım hiçbir iade işleminin görünmediğini söyledi 5 gündür EasyCep ten iade talimatı verdiğine dair bir belge döküman veya imzalı bir nüsha istememe rağmen beni ertelemeye sallamaya devam ediyorlar 01.09.2025 tarihinden beri sahte pil takılan ayıplı ürünü iade etmeye çalışıyorum yasal sürenin bile günler önceden dolduğu halde ne bir dönüş ne bir belge alabiliyorum bu EasyCep ten telefon veya Herhangi bir ürün satın almanızı tavsiye etmiyorum parayı geçtim insanın sinirleriyle oynuyorlar umarım iademi alabilirim

Emrecan
20 Ekim 15:06

Merhabalar yine ben Artık rezilliğin son noktasındayız yasal sürenin bile üzerinden 10 gün geçmesine rağmen iade bankada görünmüyor iademi almak için yalvarır hale geldim yaklaşık 2 aydır ayıplı satılan bir telefonu iade etmek için uğraşıyorum ve elimde hiçbir şey yok bunu okuyan biri varsa asla ama asla EasyCep ten alışveriş yapmayın bu rezilliğe bulaşmayın

Emrecan
27 Ekim 12:14

Merhaba Hiç kimsenin yardımcı olamadığı iademi Kağıthane'deki EasyCep merkezi olan papirüs plazaya gidip bağıra çağıra aldım Plaza girişindeki güvenlikler bile bıkmışlar gördüğüm kadarıyla telefonla ya da müşteri hizmetleriyle çözebileceğiniz bir şey değil oraya gidip bağırmaya başlayınca 2 aydır alamadığım iadeyi anında hesabıma attılar bilginize

14 Kasım 18:31 (Şikayetten 1 ay sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Seza sonuçtan hiç memnun değil

EasyCep İade Sonrası Ücretim 1 Aydır Ödenmedi Mağduriyetim Artıyor

18 Ağustos 16:13
260
2
Uğur sonuçtan memnun değil

EasyCep’te Geciken Ödeme Ve Yetersiz Müşteri Desteğiyle Yaşanan Mağduriyet

Uğur
18 Ağustos 07:11
519
Benzer Şikayet Yaz