EasyCep'ten 73 Gün Sonra Ödeme Gelmemesi Ve Telefonun İadesiz Kalması

29.01.2026 tarihinde Xiaomi Redmi Note 9 Pro marka cep telefonumu EasyCep üzerinden 719 TL bedelle satışa onayladım. Satış işlemi sırasında benden istenen IMEI, kimlik ve IBAN gibi tüm bilgileri eksiksiz iletmeme rağmen, aradan 73 gün geçmesine karşın tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

Bu süre içinde defalarca kez EasyCep müşteri hizmetleriyle görüştüm ve her seferinde yalnızca “finans birimi ilgileniyor” şeklinde dönüş aldım. Bugün yaptığım son görüşmede de yine aynı şekilde net bir açıklama yapılmadı, ödeme tarihi ya da sürecin ne aşamada olduğu konusunda bilgilendirilmedim.

Hem telefonumu göndermiş olmama hem de üzerinden bu kadar zaman geçmiş olmasına rağmen, ne ücretimi alabildim ne de ürünüm bana iade edildi. Mağduriyetimin giderilmesi için, 719 TL tutarındaki ödemenin derhal hesabıma yatırılmasını veya telefonumun hiçbir ek şart olmadan tarafıma geri gönderilmesini talep ediyorum.