Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Fahri sonuçtan çok memnun
Çözüldü

EasyCep'te Satış Ödemesinin Gecikmesi Ve Açık Bilgilendirme Talebi

EasyCep'te Satış Ödemesinin Gecikmesi Ve Açık Bilgilendirme Talebi
profile
Fahri
27 Şubat 00:50
454
Fahri'nin Teşekkür Mesajı
“Ödemem elime ulaştı sonunda”

EasyCep üzerinden Apple Watch SE 2023 model saatimi 17 Şubat tarihinde internet üzerinden satışa gönderdim. Ürünün ödemesi olarak yaklaşık 5.000 TL almam gerekirken, üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ödeme tarafıma hâlâ yapılmadı.

Bu süre içinde EasyCep ile defalarca iletişime geçtiğimde her seferinde teknik aksaklık olduğu, durumun hassasiyetini ve aciliyetini ilgili birime iletecekleri söylendi; ancak somut hiçbir gelişme olmadı, ne net bir açıklama yapıldı ne de ödeme hesabıma yansıdı.

EasyCep’in yaşanan bu gecikmeyi açıklığa kavuşturarak 5.000 TL tutarındaki ödememi acilen yapmasını ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

06 Mart 10:03

Easy Cep’e kargo ile gönderdiğim Apple Watch cihazımın ödemesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Cihazımın incelemesi tamamlandı ve 5001 TL tutarındaki ödemenin onayı 20 Şubat’ta verildi. Ancak aradan geçen bunca zamana rağmen ödeme tarafıma yapılmadı.

Müşteri hizmetleri bana 06.03.2026 tarihine kadar ödemenin kesin olarak yatacağı sözünü verdi, fakat bu söz de tutulmadı. Bu süreçte yaklaşık 30 defa WhatsApp üzerinden, yüzlerce mail atarak ve defalarca müşteri hizmetleri yapay zeka hattıyla görüşerek durumu ilettim, ancak somut bir sonuç alamadım ve sürekli oyalanıyorum.

Onaylanmış olan 5001 TL tutarındaki ödememin acilen tarafıma yatırılmasını istiyorum. Paramın bu şekilde uzun süre gönderilmemesini kendi ellerinde rehin tutulması olarak görüyorum ve bu süreçte paramın değer kaybettiğini özellikle belirtmek istiyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.

28 Şubat 01:45

EasyCep üzerinden Apple Watch cihazımı 20 Şubat tarihinde sattım. Ürün için 5.000 TL ödeme teklif edildi ve ben de ödemeyi onayladım. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen banka hesabıma havale/EFT ile yapılması gereken ödeme hâlâ yatırılmadı.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde talebimin ilgili birime iletildiği, finansal ekibin konunun hassasiyetini bildiği, sürecin hızla çözümleneceği, ancak yanlış bilgilendirme olmaması için kesin bir gün veremedikleri söylendi. Özür dilediklerini ve ödemenin yapılacağını tekrar ettikleri halde somut hiçbir adım atılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Ürünümü teslim edip onay vermeme rağmen ödemenin yapılmaması güvenimi ciddi şekilde sarstı ve finansal olarak da zor durumda bıraktı. Apple Watch satışına ilişkin 5.000 TL tutarındaki ödemenin banka hesabıma acilen yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

27 Şubat 00:51 (Şikayetten 1 dakika sonra)
27 Şubat 12:13
02 Mart 15:40
Fahri
Fahri
08 Mart 19:44

Ödemem elime ulaştı sonunda

09 Mart 10:25
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fırat sonuçtan hiç memnun değil

EasyCep'ten Ödeme Gecikmesi Ve İletişim Sorunu

profile
Fırat
26 Ocak 23:42
355

EasyCep Sözünü Tutmayıp Apple Watch Satış Bedelini Ödemiyor

profile
Egemen
03 Şubat 13:20
606
5
Tamer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Tamer
27 Ekim 2023 17:17
816
"Sorunum çözüldü ilginize teşekkür ederim"
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ahmet
21 Ağustos 2025 13:43
543

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru