Easy Cep’e kargo ile gönderdiğim Apple Watch cihazımın ödemesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Cihazımın incelemesi tamamlandı ve 5001 TL tutarındaki ödemenin onayı 20 Şubat’ta verildi. Ancak aradan geçen bunca zamana rağmen ödeme tarafıma yapılmadı.
Müşteri hizmetleri bana 06.03.2026 tarihine kadar ödemenin kesin olarak yatacağı sözünü verdi, fakat bu söz de tutulmadı. Bu süreçte yaklaşık 30 defa WhatsApp üzerinden, yüzlerce mail atarak ve defalarca müşteri hizmetleri yapay zeka hattıyla görüşerek durumu ilettim, ancak somut bir sonuç alamadım ve sürekli oyalanıyorum.
Onaylanmış olan 5001 TL tutarındaki ödememin acilen tarafıma yatırılmasını istiyorum. Paramın bu şekilde uzun süre gönderilmemesini kendi ellerinde rehin tutulması olarak görüyorum ve bu süreçte paramın değer kaybettiğini özellikle belirtmek istiyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Yorumlar