to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep'te Satış Ödemesinin Gecikmesi Ve Açık Bilgilendirme Talebi
EasyCep üzerinden Apple Watch SE 2023 model saatimi 17 Şubat tarihinde internet üzerinden satışa gönderdim. Ürünün ödemesi olarak yaklaşık 5.000 TL almam gerekirken, üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ödeme tarafıma hâlâ yapılmadı.
Bu süre içinde EasyCep ile defalarca iletişime geçtiğimde her seferinde teknik aksaklık olduğu, durumun hassasiyetini ve aciliyetini ilgili birime iletecekleri söylendi; ancak somut hiçbir gelişme olmadı, ne net bir açıklama yapıldı ne de ödeme hesabıma yansıdı.
EasyCep’in yaşanan bu gecikmeyi açıklığa kavuşturarak 5.000 TL tutarındaki ödememi acilen yapmasını ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Easy Cep’e kargo ile gönderdiğim Apple Watch cihazımın ödemesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Cihazımın incelemesi tamamlandı ve 5001 TL tutarındaki ödemenin onayı 20 Şubat’ta verildi. Ancak aradan geçen bunca zamana rağmen ödeme tarafıma yapılmadı.
Müşteri hizmetleri bana 06.03.2026 tarihine kadar ödemenin kesin olarak yatacağı sözünü verdi, fakat bu söz de tutulmadı. Bu süreçte yaklaşık 30 defa WhatsApp üzerinden, yüzlerce mail atarak ve defalarca müşteri hizmetleri yapay zeka hattıyla görüşerek durumu ilettim, ancak somut bir sonuç alamadım ve sürekli oyalanıyorum.
Onaylanmış olan 5001 TL tutarındaki ödememin acilen tarafıma yatırılmasını istiyorum. Paramın bu şekilde uzun süre gönderilmemesini kendi ellerinde rehin tutulması olarak görüyorum ve bu süreçte paramın değer kaybettiğini özellikle belirtmek istiyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız üzerinden bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Merhaba Fahri Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
Merhaba Fahri Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız ya da bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Ödemem elime ulaştı sonunda
Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
