to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep’te Onaylanan 7.425 TL Ödeme Gecikmesi
EasyCep üzerinden Xiaomi marka telefonum için 01.06.2026 tarihinde takas işlemi yaptım. 15.06.2026 tarihinde tarafıma 7.425 TL tutarında teklif iletildi ve bu tutarı aynı gün onayladım. Süreçte, ödemenin 8 iş günü içerisinde hesabıma yatacağı bilgisi verildi.
Ancak belirtilen süre çoktan dolmasına rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. İşlem sırasında benden ek bir ücret, kesinti ya da ek bir belge talep edilmedi, buna rağmen ödemenin gerçekleşmemesi nedeniyle mağdur oldum. EasyCep sitesindeki hesabımda “Son teklifimizi onayladın” ibaresiyle birlikte sipariş numaram EC26060100079 olarak görünmekte ve sipariş durumum “Onaylandı” olarak yer almaktadır; tutar ise 7.425,00 TL olarak kayıtlıdır.
T. C. Mersin 1. İl Tüketici Hakem Heyeti’nin 25.08.2026 tarihli ve 00770260007318 karar numaralı kararı da tarafıma tebliğ edilmiş olup, bu karara rağmen ödeme yapılmaması halinde icra takibi başlatma hakkımı kullanacağımı belirtmek isterim. EasyCep’ten, onayladığım 7.425 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını ve yaşanan bu gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Tüm talepleriniz için müşteri hizmetleri hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetler
Değerli müşterimiz, İletişimde olduğumuz gibi sürecimiz devam ediyor ve takip ediyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak memnuniyetinizi sağlamak için elimizden geleni yaptığımızı iletmek isteriz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
