to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep’te Onaylanan 22.000 TL’lik İadenin 2,5 Ay Sonra Bile Kartıma Yatırılmaması
EasyCep’ten satın aldığım iPhone 12 telefondan memnun kalmadığım için ürünü iade ettim ve 6 Mart’ta iademin onaylandığı bilgisi verildi. Ancak üzerinden 2 buçuk ay geçmesine rağmen yaklaşık 22.000 TL tutarındaki iade bedelim hâlâ tarafıma ödenmedi.
Ödemeyi Kuveyt Türk kredi kartımla yapmıştım ve iadenin de aynı karta yatırılmasını bekliyorum. Bu süreçte EasyCep müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak herhangi bir somut çözüm sunulmadı, üstelik görüşmelerde terslenip geçiştirildiğimi hissettim.
Onayı verilen iade tutarımın bir an önce eksiksiz şekilde Kuveyt Türk kredi kartıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Tüm talepleriniz için müşteri hizmetleri hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Dilerseniz telefonla arayarak ya da whatsapp chat kanalımız üzerinden destek alabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetler
Değerli müşterimiz, İletişimde olduğumuz gibi sürecimiz devam ediyor ve takip ediyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak memnuniyetinizi sağlamak için elimizden geleni yaptığımızı iletmek isteriz. Tüm destek talepleriniz için bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
Öyle sıkıntıdakalar ki Tüketici Mahkemesi'ne savunmaya bile cevap vermiyorlar