to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep’te 1 Günlük Hızlı Ödeme Vaadi Yerine 10 Gün Gecikme
EasyCep üzerinden Vivo v60 Lite 4g cihazımı EC25122700015 işlem numarası ile sattım. Satış sonrası tarafıma SMS ile 31 Aralık 2025 tarihinde ödeme yapılacağı ve ödemenin yapıldığında ayrıca bilgilendirileceğim iletildi. Sitede ve bilgilendirmelerde “hızlı ödeme, 1 günde ödeme” vaadi yer almasına rağmen, bugün 10 Ocak 2026 olmasına rağmen tarafıma herhangi bir ödeme ulaşmamış ve ek bir bilgilendirme de yapılmamıştır.
Cihaz tarafımdan eksiksiz şekilde teslim edilmesine rağmen, aradan 10 gün geçmesine karşın ne net bir açıklama yapılmış ne de çözüm sunulmuştur. “1 günde hızlı ödeme” vaadine rağmen halen ödeme yapılmaması, benim açımdan yanıltıcı reklam ve bilgilendirme niteliği taşımaktadır. IBAN bilgilerim ilk günden bu yana aynı ve doğru olmasına rağmen ödemem halen yapılmamıştır. Ayrıca defalarca iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmamıştır.
Yaşanan bu süreç ciddi bir mağduriyete neden olmaktadır. Sattığım cihazın bedelinin derhal ve hiçbir ek gecikme olmaksızın IBAN’ıma yatırılmasını talep ediyorum. Bu süreç en kısa sürede çözülmediği takdirde, yaşanan gecikme nedeniyle oluşan mağduriyet ve gecikme bedelini de içerecek şekilde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetleri
Merhaba Aslı Zeynep Hanım, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Daha hızlı iletişim için bize ulaşabileceğinizi iletmek isteriz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Şükran
Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Şükran
Gereğinden fazla ve haksız yere bekletilmiş olmama rağmen iyi niyet ve uzlaşı göstergesi olarak bu hafta sonuna yani 15 Ocak 2026 ya kadar ödememi alamazsam Hakem Heyeti'ne kesinlikle başvuracağım, bilginize
Paramı yatırmayı düşünüyor musunuz? İnanın ve güvenin ki bir daha asla size ne telefon satarım ne de sizden telefon alırım bu saatten sonra. Çünkü güvenim sıfır. Çevremi ve arkadaşlarımı da bu hususta bilgilendirdim bile. Hakem Heyeti dilekçem hazır. Benim durumumun aynisini yasayan diğer müşterilerin şikayetlerini de dosyama ekleyeceğim. Yani münferit ve tekil bir olay değil bu. Ortada toplu mağduriyet söz konusu
Merhaba Aslı Hanım, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Şükran
Ocak sonuna kadar paramın yatacağı söylenmişti ve şubat ayına sarkmayacaktı sözde ama hala param yatmadı. Mecburen Hakem Heyeti'ne gideceğim ve yanıltıcı reklamdan da ayrıca dava açacağım bilginize. Başka turlu paramı vereceğinize inancım kalmadı
Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Gülbin
