to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep'tan Satış Ödemesi Hâlâ Gelmedi Açıklama Talep Ediyorum
EasyCep üzerinden internet sitesi aracılığıyla 18 Şubat 2026 tarihinde iPhone se 2. Nesil cihazımı satışa gönderdim. Cihazım satıldı ancak üzerinden iki hafta geçmesine rağmen satış bedeli hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Sistemdeki EC26021200166 numaralı işlemimle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat sorunum çözümlenmedi ve herhangi bir net bilgi de alamadım. Cihazım satılmasına rağmen ödemenin tarafıma yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
EasyCep’in, ilgili işlem numaralı satışım için ücret ödemesini acilen hesabıma yatırmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
18.02.2026 tarihinde EasyCep üzerinden iPhone se 2. Nesil telefonumu satışı için onayladım. Başta 5.400 TL teklif verilmişti, sürecin uzamaması için 3.000 TL teklifi kabul ettim. 12.02.2026 tarihinde Adıyaman’dan Yurtiçi Kargo ile telefonu gönderdiğim halde, aradan geçen zamana rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Ödememin IBAN numarama yatırılacağı belirtildi, gerekli tüm hesap bilgilerimi eksiksiz ilettim. Buna rağmen bugüne kadar hesabıma tek bir kuruş yatırılmadı. Yaklaşık 6 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde sadece “departmana iletildi, en kısa zamanda çözümlenecek” şeklinde aynı şablon cevabı aldım, somut hiçbir adım atılmadı.
Kurumsal bir firma gibi davranılmaması, müşteri hizmetlerinin sadece oyalayıcı cevaplar verip sorunu çözmemesi nedeniyle mağdur durumdayım. EasyCep’in telefon satışım karşılığında anlaştığımız 3.000 TL ödemeyi derhal IBAN hesabıma yatırmasını ve sürekli ertelenen bu sürecin artık net bir şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Merhaba Kenan Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Sorunum çözülmedi. Mağduriyet devam ediyor. Easy cep kesinlikle kurumsal aldatma yapılı. Tam bir ay olacak halen satışını yaptığım telefon ücretini yatırmadılar. Kesinlikle güvenilmez bir firma.
18 Şubat 2026'da EasyCep üzerinden iPhone se 2. Nesil cihazımı satmak için gönderdim, ancak iki hafta geçmesine rağmen ödeme hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, sorunum çözümlenmedi ve net bilgi alamadım. Ücret iadesi talep ediyorum fakat henüz bir adım atılmadı.
Görüp deneyimlenecek en kötü firma kurumsal adı altında çalışan, müşterilerini mağdur eden bir firma kesinlikle güven vermiyor. 1 ay olacak halen satışı yapılan cep telefon ücreti ödemesi bekliyorum. Yazık çok yazık.
1 ay oldu satışını yaptığım telefonun ücretini yatırmadılar. Ortada kurumsal bir firma yok soruna çözüm yok. Müşteri hizmetleri yok. Hep aynı şablon cevap (departmana iletildi en kısa zamanda çözümlenecek.) ama çözüm yok. Güven vermeyen bir firma.
