EasyCep Ve Trendyol’da Ödeme Yapılmaması Ve İletişimsizlik Sorunu

Emre · 2026-03-10T22:12:46+03:00

Trendyol üzerinden “eskiyi getir yeniyi götür” kampanyasından faydalanmak için eski telefonumu Trendyol aracılığıyla EasyCep isimli firmaya gönderdim. 17 Şubat tarihinde tekliflerini onayladım ancak aradan geçen süreye rağmen tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı. Hem Trendyol hem EasyCep tarafında doğru düzgün bir muhatap da bulamıyorum, ne net bir bilgilendirme yapılıyor ne de sürecin neden uzadığı açıklanıyor. Kurumsal olduğunu düşündüğüm bir firmadan bu kadar ilgisiz ve güvensiz bir süreç beklemiyordum. EasyCep’in onayladığım teklif tutarını en kısa sürede hesabıma yatırmasını, sürecin neden bu kadar geciktiğine dair açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum. Ayrıca bu kampanyadan faydalanmak isteyenlerin de EasyCep’in verdiği söze ve kurumsallığına güvenmeden önce bu durumu dikkate almalarını rica ediyorum.

EasyCep

Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız üzerinden bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri

Emre

Size zaten ulaşamıyoruz ki. Sizinde geri dönüş yapmanızı bekliyoruz. Bakalım ne kadar sürede bu isi çözüme kavuşturacaksınız

EasyCep

Merhaba Emre Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin

Emre

Halen param yatmadı ve önümüz bayram büyük ihtimalle bayramdan sonraya sallayacaklar. Araya bayram girdi biz ne yapalım diyecekler. Alışveriş yaparken bir değil bin defa düşünülmesi gereken bir firma. Telefonunuzu sattıktan sonra aylarca paranızı almayı beklediğiniz firma.

Emre

Ve halen yatırılmadı param. Ödemelerim aksayacak. Kesinlikle EasyCep isimli firmaya güvenip is yapmayın. Sattığınız yahut aldığınız telefonlardaki bilgilerin de güvenliğini sağlayacağına ilişkin büyük muammalar bulunmakta, ayrıca daha paraları bile odeyemiyorlar. Ponzi sistemi kurup kurmadıklarını bilemiyorum. Telefonu herhalde parçalara ayırıp tüm parçalarını sattıktan sonra parayı ödeyecekler.

Emre

EasyCep'e eski telefonumu gönderdim, 17 Şubat'ta onayladığım teklif için ödeme yapılmadı. Marka bir kez aradı ancak ödeme hâlâ yapılmadı. Sürecin gecikmesi ve iletişimsizlik beni hayal kırıklığına uğrattı. Parayı ne zaman yatıracakları belirsiz, süreci bilerek uzattıklarını düşünüyorum.