to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep Ve Trendyol’dan 14.350 TL Ödeme Gecikmesi
EasyCep ve Trendyol’un ortak yürüttüğü eskiyi getir yeniyi götür kampanyasına yaklaşık 4 Mart tarihinde başvurdum. Eski cihazım olan Samsung s23 fe için 13 Mart civarında tarafıma 14.350 TL tutarında teklif verildi ve ben bu teklifi onayladım. Ödeme bilgisi olarak IBAN’ımı Trendyol üzerinden girdim, ödemeyi EasyCep’in yapacağı belirtildi.
Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Konuyla ilgili hem Trendyol hem EasyCep müşteri hizmetleriyle görüştüm. Trendyol, sadece aracı olduklarını ve sürecin kendileriyle bir ilgisi olmadığını söyleyip sorumluluğu EasyCep’e yönlendirdi. EasyCep tarafı ise herhangi bir sorun olmadığını, ödemenin sadece geciktiğini belirtti ancak oluşturduğum talebe rağmen kimse beni aramadı ve somut bir gelişme yaşanmadı.
Onayladığım 14.350 TL tutarındaki ödemenin, daha fazla gecikmeden tarafıma yatırılmasını istiyorum. Sürecin net bir şekilde açıklanarak, yaşanan gecikmenin giderilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle sonlandırılmasını talep ediyorum. Başvuru No:BB11015120361
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
