Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Tunahan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

EasyCep Şubesinden Satış Sonrası 26 Gündür Ödeme Yapılmadı, Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı

profile
Tunahan
06 Kasım 2025 09:09
593
Tunahan'ın Teşekkür Mesajı
“Kupon için teşekkürler”

11 Ekim’de İstanbul Metrogarden EasyCep şubesine iPhone se model telefonumu sattım. Satış işlemi sırasında bana 3.792 TL ödeme yapılacağı belirtildi ve ilgili sözleşme imzalandı. Ancak aradan 26 gün geçmesine rağmen hala ödeme yapılmadı. 26 gün içinde Metrogarden şubesi ile yetkili biri dahi muhatabım olmayı satış danışmanı ile görüşüp mail atıldığını ve dönüş geldiğinde beni arayacaklarını söyleyip hiçbir şekilde aramadılar. Tam tersi 2 kere ben onları aradım yetkilisi ile görüşmek istediğimi belirttiğimde ise kendisi mağazaya hafta da 1 kere geldiğini onun haricinde yardımcı olacak kişinin satış danışmanı olacağı iletildi. Yetmedi WP üzerinden canlı desteğe de defalarca yazdım. Sadece şikayetimin iletildiğini aktardılar. Kurumsallık yönünden çok kötü bir firma ile karşı karşıyayım. Yapılan hiçbir görüşmeden olumlu yanıt almayıp üstüne müşteri memnuniyeti adına hiçbir şey yapılmamıştır. Konuya ait EC25101100085 numaralı kaydım mevcut.

Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.

Ödememin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını bekliyorum.

06 Kasım 2025 11:42 (Şikayetten 2 saat sonra)
06 Kasım 2025 12:11
Tunahan
Tunahan
11 Kasım 2025 09:28

6 Kasımda aranıp işlemlerimin hızla gerçekleşecekleri söylendi ama ne yazık ki 11 Kasım itibariyle hala hiçbir işlem gerçekleşmedi.

Tunahan
Tunahan
17 Kasım 2025 14:30

Kupon için teşekkürler

17 Kasım 2025 14:30
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Miraç sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Miraç
03 Ekim 2025 15:44
1.064
"Şikayet yayınlandığı gün bana ulaşıldı ve 24 saat içinde ödemem yapıldı. Bu konuda yardımı için Pelin Hanıma teşekkür ediyorum."

profile
26 Eylül 2025 14:02
840
easycep-subesinden-iphone-satisinda-odeme-gecikmesi-ve-iletisim-sorunu-yasadim-1.jpg
5
Bertuğ sonuçtan çok memnun
Çözüldü

EasyCep Ödeme Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Bertuğ
08 Ağustos 2025 13:14
1.528

profile
02 Eylül 2025 00:54
458
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

EasyCep İphone Satışında 28 Gündür Ödeme Yapılmıyor

profile
20 Ekim 2025 13:41
1.422

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru