EasyCep Söz Verdiği Ödemeyi Yapmadı, Muhatap Bulamıyorum

EasyCep’e iPhone 13 512 GB cihazımı 17.12.2025 tarihinde bizzat şubeye giderek teslim ettim. Teslim sırasında cihazım teknik muayene ve incelemeden geçirildi, uygun olduğu onaylandı ve o gün için saat 23.59’a kadar 22.336 TL ödemenin banka hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi. Ancak belirtilen tarih ve saat geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde ödeme yapılmadı.

Ödeme yöntemi olarak banka hesabıma EFT/havale ile ödeme yapılacağı söylenmesine rağmen hesabıma tek kuruş geçmedi. Ayrıca EasyCep’e telefon, WhatsApp veya diğer kanallardan ulaşmaya çalıştığımda herhangi bir muhatap bulamıyor, kimseye ulaşamıyorum.

Cihazımı şubeye teslim etmeme, teknik muayeneden geçip onaylanmasına ve net bir ödeme taahhüdü verilmesine rağmen ödemenin yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım. EasyCep’in söz verdiği 22.336 TL tutarındaki ödemeyi gecikmeksizin banka hesabıma yatırmasını talep ediyorum. Ödemenin 22.12.2025 pazartesi gününe kadar yapılmaması halinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ihtaren bildiririm.