EasyCep İphone 11 Satışında Ödeme Gecikmesi Ve Güven Kaybı Yaşadım

13.12.2025 Cumartesi günü saat 11.00 civarında iPhone 11 telefonumu EasyCep’e kapıdan satış yöntemiyle teslim ettim. İmzaladığım sözleşmeye göre ödemenin 24 saat içinde hesabıma aktarılması gerekiyordu. Ancak belirtilen sürenin üzerinden 2 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

İnternetten yaptığım araştırmalarda aynı sorunu yaşayan birçok kişinin daha olduğunu gördüm. Firma bu durumu “sistem hatası” diyerek geçiştirse de, benden günler önce benzer problemi yaşayan kişilerin olması, bunun süreğen bir sorun olduğunu ve açıklamanın inandırıcı olmadığını gösteriyor. Ürünü teslim ederken her şey sorunsuz ilerlerken, iş ödemeye gelince “sistem bozuk” denilmesi, firmanın güvenilirliğini ve müşteriyi ne kadar ciddiye aldığını sorgulatıyor.

İstanbul Bahçelievler’de gerçekleştirilen bu işleme ait EC25120300519 numaralı kaydım bulunuyor. İPhone 11 cihazımın bedeli olan ödemenin, sözleşmede belirtilen süre çoktan geçmiş olmasına rağmen hâlâ yatırılmaması nedeniyle mağdur oldum. EasyCep’ten gecikmiş olan ödememin derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum, aksi takdirde yasal haklarım çerçevesinde Tüketici Hakem Heyeti ve gerekli tüm resmi mercilere başvuracağımı bildiriyorum.