to read complaints and reviews, or file yours.Araç Kiralama Ücreti İadesinde Tiktak Ve Banka Arasındaki Uyuşmazlık
02.09.2026 tarihinde saat 10.51 civarında TikTak uygulaması üzerinden araç kiraladım ancak araç belirtilen konumda yoktu. Bunun üzerine işlemi iptal ettim ve ücret iadesi talep ettim. TikTak tarafı iadenin yapıldığını söyleyerek bana bir banka referans kodu verdi.
Yapı Kredi Bankası ile görüştüğümde ise böyle bir iptal işlemi görünmediği, 5627 ile biten Worldcard’ımdan PARATIKA/TikTak Kirala iş yeri üzerinden çekilen yaklaşık 13.348 TL’lik harcamanın hâlen geçerli olduğu bilgisi verildi. Yani TikTak “iade edildi” diyerek referans kodu veriyor, banka ise “iptal yok, işlem geçerli” diyor ve iki kurum arasındaki bu uyumsuzlukta mağdur olan taraf ben oluyorum.
Ücreti tahsil ederken tek tuşla anında çekilebilen bu tutarın iadesi söz konusu olduğunda günümüz teknolojisine rağmen iş günleri bahanesiyle bekletilmemi adil bulmuyorum. TikTak ve Yapı Kredi Bankası’nın aralarındaki sorunu müşteri üzerinde bırakmadan, 13 bin TL civarındaki bu tutarı kartıma derhal ve eksiksiz şekilde iade etmesini talep ediyorum.
