İade Ücretinin Gecikmesi Ve Müşteri Mağduriyeti


22 Temmuz 2024 tarihin de satışı onaylanmış 2 cihazımın ödemesi 3 gündür yapılmıyor. Tüm iletişim kanallarından arayıp yazsam da bir sonuç yok. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru da bulundum daha da uzarsa savcılığa da şikayet başvurusunda bulunacağım. Bu sorunu yaşayan herkes önce Tüketici Hakem Heyeti'ne daha sonra da savcılığa şikayette bulunsun. Yapılan doğru değil müşteri olarak da hem de hukuki olarak da. Bütün yasal ve hukuki haklarınızı kullanın.


Cihazımı gönderdim, satışı onayladım. Bir saat içinde hesaba paranın yatacağı söylendi. Çağrı merkeziyle iki kez görüştüm, bir gündür para yatmadı. Sistemsel bir durum diye oyalıyorlar. Burada da haftalardır parasını alamayan insanlar var, mağdur ediliyoruz. EC24080200464 hesabıma paranın yatmasını ...

27 Haziran Cuma günü iki cihazı kargoya verdim. 30 Haziran Pazartesi günü onay teklifi mesajı geldi. Onayladım; ancak 24 saat içinde yapılacağı söylenen ödeme hâlâ gerçekleşmedi. Mağdur edildim. Her gün arıyorum, finans departmanına ilettiklerini ve bir sorun olduğunu, sorun çözüldükten sonra ödemen...
Yorumlar