Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

EasyCep Ödeme Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Sonuç Alamadım

Murat
11 Eylül 22:58
443

5 Eylül Cuma günü Samsung S21 cihazımı EasyCep’e kapıda kurye ile teslim ettim. Teslimat sırasında bana 1 gün içinde ödemenin hesabıma yatırılacağı bildirildi. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen, 9.751 TL tutarındaki ödemem hala yapılmadı. Sipariş numaram: EC25090300108.

İletişim için verilen kurye numarasına ulaşamıyorum. EasyCep müşteri hizmetlerini 4 kez aradım, her seferinde teknik bir sorun olduğu ve kısa sürede çözüleceği söylendi ancak herhangi bir ilerleme olmadı. Satış sözleşmesi tarafıma mesaj olarak iletildi ve IBAN bilgilerimi de paylaştım. Tüm işlemler İstanbul’da gerçekleşti ve bu durumu ilk kez yaşıyorum.

Ödemenin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

Murat
17 Eylül 21:03

Şikayetime istinaden 15.02.2025 günü müşteri hizmetlerinden aradılar, sorunun sistemsel kaynaklı olduğunu belirterek özür dilediler, ödeme için işlem başlattıklarını söylediler. Fakat henüz para hesabıma gelmedi. Kendileri hakkında şikayet için başvuruda bulundum.

17 Kasım 18:41 (Şikayetten 2 ay sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

EasyCep'te Satış Sonrası Ödeme Gecikmesi Ve İletişim Sorunu

Sevan
24 Eylül 18:43
356
EasyCep'te Satış Sonrası Ödeme Gecikmesi Ve İletişim Sorunu
4
Batur sonuçtan memnun
Çözüldü

EasyCep’ten Satış Sonrası Ödeme Mağduriyeti

Batur
07 Ekim 12:12
406
1
Süleyman sonuçtan hiç memnun değil

EasyCep Ödeme Gecikmesi Mağduriyetimi Artırıyor

Süleyman
12 Eylül 16:36
647
1
Arzu sonuçtan hiç memnun değil

Satış Sonrası Ödeme Yapılmadı, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

21 Ağustos 17:09
431
Benzer Şikayet Yaz