to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep Metrogarden Mağazasında Yaşanan Teknik Sorunlar Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
EasyCep Metrogarden mağazasındaki çalışanlar '3 sene kullanırsınız sorunsuz' dedikleri telefon, iki hafta sonra kısa devre yaptı ve yangın çıkarabilirdi. Sorunu çözmek için gittiğimizde 'teknik servisimiz yok' diyerek başlarından savdılar ve mağaza müdürü K**** M****, mağduriyetimizi gidermek için hiçbir çaba göstermedi. 'Yedek telefonumuz yok' diyerek sürekli ertelediler ve hiçbir zaman arayıp haber vermediler. Aynı zamanda sorunsuz olduklarını iddia ettikleri ve 11 bin TL'ye sattıkları iPhone SE'nin iki hafta sonra arka kamerası çalışmadı. Mağazanın bütün çalışanları çok rahat ve hiçbir şekilde umursamıyorlar. Bu durum, müşterilerin mağdur edilmesi üzerine kurulmuş gibi görünüyor. Mağduriyetimizin giderilmesi konusunda hassas davranılmasını talep ediyorum. Ayrıca, telefonumu geri alabileceklerini çok düşük bir fiyata söyleyerek ve mağazada yanlış bir üslupla iletişim kurarak durumu daha da kötüleştirdiler.
Merhaba, Deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Zeynep
Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Eda
Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Eda
Eda hanıma teşekkür ederim bu süreçte ilgisinden dolayı.
