to read complaints and reviews, or file yours. 
EasyCep firmasından 31 Kasım’da yenilenmiş Samsung Note 10 Plus telefon siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ödemelerde zorluk yaşayacağım için ürün kargoya bile verilmeden 01.12.2025 tarihinde siparişimi iptal ettim ve iptal talebim onaylandı. Buna rağmen bugün 15 Aralık olmasına karşın kredi kartıma herhangi bir iade yansıtılmadı.
Ödemede zorlanacağımı belirterek iptal etmiştim ancak mecburen ilk taksiti ödemek zorunda kaldım ve bu durum beni daha da zor durumda bıraktı. Yaklaşık 15 gündür bekliyorum ve hâlâ net bir cevap alamıyorum, sadece en kısa zamanda ödemenin yapılacağı söyleniyor. Ürün hiç kargoya verilmemiş olmasına rağmen bu kadar oyalandığımı düşünüyorum.
Defalarca EasyCep müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde bilgilerimin ilgili birime iletildiği ve iadenin en kısa sürede yapılacağı, ancak net bir süre veremedikleri söyleniyor. Sipariş iptalim onaylandığı halde iademin hâlâ yapılmamış olmasından dolayı mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ödemenin gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
22.08.2025 tarihinde EasyCep üzerinden 579788 sipariş numarası ile Samsung Note 10 Lite model telefonu satın aldım. Ancak ürünü 26 Ağustos'ta iade ettim ve 3 Eylül'de iademin uygun bulunduğuna dair SMS aldım. İade işleminin 7-14 iş günü içinde tamamlanacağı bildirildi, fakat aradan geçen süreye rağm...
EasyCep internet sitesi üzerinden Samsung Galaxy Note 10 Lite model bir telefon satın aldım. Ürün elime ulaştığında kendi kendine kapanıp açılma sorun...
Yorumlar