to read complaints and reviews, or file yours. 
26/08/2025 tarihinde İstanbul Optimum Outlet AVM EasyCep şubesine iPhone 15 Pro model telefonumu, sipariş numarasıyla teslim ederek satış işlemini gerçekleştirdim. 1 gün içinde hızlı ödeme seçeneği ile satış yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana teknik bir arıza nedeniyle ödemenin yapılmadığı söylendi fakat ne bir çözüm önerisi sunuldu ne de ödeme için bir tarih verildi. Tarafıma gelen mailler otomatik atılan cevaplardan ibaret oldu. Daha önce de benzer sorunlar yaşamış olmam, güvenimi ciddi şekilde zedeledi. Konu hakkında Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulundum ve firmanın savunması talep edildi. Ödeme alamadığım süreç içerisinde birçok ödememi yapamadım ve mağdur oldum. Tüketici Hakem Heyeti süreci sonrasında konu hakkında yargı yolunada başvuracağım.
14 Ağustos 2025 tarihinde EasyCep’in internet sitesinden yenilenmiş iPhone 14 Pro satın aldım. Ürünü beğenmediğim için 2 gün sonra iade etmek üzere Optimum AVM Yeni Sahra’daki EasyCep şubesine teslim ettim. 22 Ağustos’ta iade talebimin onaylandığına dair mesaj aldım ve 14 iş günü içinde ücretimin kr...
İstanbul Optimum AVM EasyCep şubesinde kurumsal bir firma olduklarını düşündüğümden telefonumun satışını gerçekleştirdim. EasyCep cüzdan uygulamalarında sıkıntı olduğunu bu sebeple üç iş günü içinde olan IBAN ödemesini ya da büyük bir miktar kesinti ile anlık ödeme yapabileceklerini söylediler. Kesi...
24.07.2025 tarihinde İzmir Agora AVM EasyCep şubesinden iPhone 11 satın aldım. Cihazda yaşadığım sorun nedeniyle sadece 2 gün sonra iade işlemi başlattım ve cihazı aynı şubeye teslim ettim. İadem onaylandı, bana 08.08.2025 tarihinde işlemin tamamlanacağı ve en geç 14 iş günü içinde ödemenin yapılaca...
Yorumlar