to read complaints and reviews, or file yours. 
EasyCep’in internet sitesi üzerinden Samsung Galaxy S24 Plus cihazım için 26.850 TL’lik bir ön değerleme teklifi aldım. Bu teklife güvenerek Antalya Erasta mağazasına cihazımı götürdüm. Mağazada görevli personel, internet sitesinde verilen rakamın gerçek olmadığını, cihazı inceleyip fiyatı güncelleyeceklerini belirtti. İnceleme sonrası, cihazın arkasında olmayan bir nokta var diyerek gerçek dışı bir gerekçeyle fiyatı 24.000 TL’ye düşürdüler. Cihazım tamamen sorunsuz ve temiz olmasına rağmen, yanıltıcı bir değerlendirme yapıldı ve ilk teklif geçersiz sayıldı.
Bu süreçte herhangi bir ödeme işlemi yapılmadı, sadece teklif aşamasında kaldı. Yaşadığım bu durum nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de kendimi mağdur hissettim. Benzer şikayetlerin sıkça yaşandığını bildiğim için müşteri hizmetleriyle ayrıca iletişime geçmedim.
EasyCep’ten beklentim; internet sitesinde verilen tekliflerin mağazada geçerli olmasını ve müşterilerin yanıltıcı gerekçelerle mağdur edilmemesini sağlamalarıdır. Bu konuda açıklama ve çözüm bekliyorum.
16 Temmuz’da Adıyaman Park AVM’deki EasyCep mağazasından aldığım Samsung Galaxy S23 cihazımı hiç kullanmadan, kutusu dahi açılmamış şekilde iade ettim. 24 Temmuz’da iademin onaylandığına dair hem SMS hem de yazılı belge aldım. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve toplamda 29.499 TL’lik iade bekliyorum....
26.12.2024 tarihinde EasyCep Antalya Erasta şubesine 2. El cihazımızın satışını gerçekleştirdim. Görevli arkadaşlar tarafından "1 gün deniliyor ama 1 ...
EasyCep’in online platformundan Samsung Galaxy S23FE cihazım için 16.782 TL’lik fiyat teklifi aldım ve 13.08.2025 tarihinde İzmir Hilltown şubesine başvurdum. Mağaza görevlileri cihazımın temizliğinden dolayı 17.000 TL’ye alabileceklerini belirttiler. Ancak sisteme bilgileri girdiklerinde, iki gün ö...
Yorumlar