EasyCep Cihaz Satışı Sonrası Ödeme Yapılmadı

Numan · 2025-11-04T11:08:33+03:00

21 Ekim’de EasyCep Optimum Ataşehir şubesine iPhone 11 cihazımı sattım. Satış işlemim EC25102100262 numarasıyla kaydedildi ve sözleşmede belirtilen 9.800 TL tutarında ödeme yapılacağı belirtildi. Ancak aradan geçen sürede hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı. Bu süreçte EasyCep müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, tarafıma sadece en kısa sürede ödeme yapılacağı söylendi fakat üzerinden 5 gün daha geçti ve halen ödeme yapılmadı. Sözleşmede belirtilen tutarın bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

EasyCep

Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Şükran

Numan

Şükran Hanım benim sizden tek beklentim paramı alabilmek. Ben bir ürün sattım ve paramı hala alamadım, ne zaman alacağım da belli değil henüz. Benimle iletişime geçip ne diyeceksiniz? Hesabıma paramı yatırın başka bir şey istemiyorum sizden.

EasyCep

Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri İlişkileri Armağan

Numan

Hala ödeme gelmedi, böyle bir kurumsallık olamaz. Bu şekilde insanları mağdur etmeye hakkınız yok. Yeterli altyapınız yoksa ve bu işi yapamıyorsanız, yapıyormuş gibide gözükmeyin lütfen.

Numan

Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet ettiğim günün akşamında para hesabıma yattı. Hiç bunlarla iletişme geçmeye çalışmanıza gerek yok. Zaten hiçbir şekilde çözüm üretemiyorlar, hep aynı kalıplarla cevap veriyorlar. Başka bu sorunu yaşayan varsa direk şikayet etsin

Numan

Sorun geç de olsa çözüldü, çözüm ekibine bu süreçte yardımcı oldukları için teşekkür ederim

EasyCep

Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Armağan