to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep Cihaz Değerlendirmesinde Haksız Fiyat Düşüşü Ve Gecikme
EasyCep’e iPhone 11 Pro cihazımı 14.700 TL teklif edilen fiyat üzerinden satmak için pazartesi günü Yurtiçi Kargo ile gönderdim. Cihazımın işlem numarası EC250810000**’dir. Cihazı gönderdikten sonra EasyCep, cihazda çizik ve pil şişmesi olduğu gerekçesiyle fiyatı 9.700 TL’ye düşürdü. Ancak cihazımda böyle bir sorun bulunmamaktaydı. İnternetten verilen fiyata güvenerek cihazımı gönderdim fakat EasyCep, cihazdan beklenmedik bir şekilde fiyat kırdı ve mağdur oldum. Telefonumun geri gönderilmesini istememe rağmen hâlâ geri gönderilmek için yola çıkmadı.
Telefon elime yeni ulaştı ancak ekranındaki koruma filmi sökülmüş ve ekran yerinden çıkmış olarak geldi telefon sökülüp tekrar doğru toplanmamış bile telefonunuzu göndermenizi düşünmeyin bile boşa zaman kaybı ve telefon gönderdiğinizden daha beter geliyor.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Şikayetiniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. Ekibimiz konuyu yakından takip etmektedir. Çözüm hakkında bilgi almak için müşteri hizmetleri kanallarımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Tüm destek talepleriniz için: WhatsApp Destek Hattımız üzerinden bize her zaman ulaşabilirsiniz. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Şükran EasyCep Müşteri İlişkileri
EasyCep firmasına 09 Ağustos’ta iPhone se 2022 model telefonumu satmak için başvurdum. 12 Ağustos’ta firma tarafından cihazım teslim alındı ve işlem onaylandı. Sipariş numaram EC25080900004’tür. İstanbul Pendik’te şahıs tarafından cihazım elden teslim alındı. Satış bedeli olarak 4.699,00 TL ödeme yapılacağı belirtildi ve IBAN bilgilerim alındı, 1 gün içinde ödeme yapılacağına dair onay mesajı gönderildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ödeme yapılmadı. Toplamda en az 6 defa müşteri hizmetlerini aradım, her defasında farklı temsilciyle görüşüp sadece “not aldık” cevabını aldım. Hiçbir şekilde yetkili biriyle görüştürülmedim ve ödeme neden yapılmadığına dair açıklama alamadım. Telefonum hâlâ firmanın elinde ve cihazımın garantisi ile ilgili evraklar da mevcuttur. EasyCep’in bu yaklaşımı nedeniyle mağdur oldum ve firmanın güvenilir olmadığını herkesin bilmesini istiyorum.