Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2

EasyCep Aynı Gün Teslimat

12 Mart 2024 10:481.549

EasyCep'ten sipariş verdim. Aynı gün teslimat için 250 TL ek ücret ödedim ancak ürün hâlâ gelmedi ve ben 08.03.2024 tarihinde sipariş vermiştim. İlk gün müşteri hizmetlerini aradığımda saat 11'e kadar teslim edileceği söylendi. Daha sonra bekledim fakat teslimat gerçekleşmedi ve tekrar aradığımda bu kez saat 12'ye kadar teslim edileceği belirtildi. Yine aradığımda ise saat 12:30'a kadar teslim edileceği ifade edildi ama herhangi bir teslimat yapılmadı. Bugün 12.03.2024 ve yaklaşık 4 gün geçti. Elimde ne kargo takibi yapabileceğim bir link ne de firma tarafından sağlanan bir bilgi var. Müşteri hizmetleri kesinlikle yardımcı olmuyor ve sürekli geri dönüş yapılacağını söylüyorlar. Üç gündür WhatsApp hattını ve arayabileceğim tüm numaraları denedim ama kimse yardımcı olmuyor.

2 Destek
12 Mart 2024 10:57 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Merhaba, Deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Şükran

Sudenaz
12 Mart 2024 11:00

Tüm destek kanallarınıza başvurdum ama herhangi bir doğru yanıt alamıyorum.

12 Mart 2024 11:20

Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Şükran

12 Mart 2024 17:23

Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız . Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Şükran

12 Mart 2024 17:39

Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız . Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Zeynep

12 Mart 2024 17:40

Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Şükran

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

EasyCep Aynı Gün Teslimat Yapmıyor. Gün Boyu Yanlış Bilgi Verdi.

6 Nisan 2024 08:46827

"Telefon, görüşmeden 1-2 saat sonra ulaştı. Bu vesileyle EasyCep, telefonu teslim etmiş, "Aynı Gün Teslimat" taahhüdünü yerine getiremediği için aldığı ek ücreti iade etme sözü vermiş ve ayrıca meydana gelen mağduriyet için de müşteri memnuniyeti kapsamında hediye kuponu vererek sorunumu geç de olsa çözmüş oldu. İlgili ve çözüm odaklı yaklaşımı nedeniyle Şükran Hanım başta olmak üzere emeği geçen EasyCep çalışanlarına teşekkür ederim."

5
Çözüldü

EasyCep, Siparişleri Kargolamıyor Ve İade Sağlamıyor.

27 Nisan 2024 13:381.418

"Yaşadığım sorunla yakından ilgilenildi ve çözüldü. Teşekkür ediyorum."

EasyCep, Siparişleri Kargolamıyor Ve İade Sağlamıyor.
1 Destek2 Yorum
1

EasyCep'ten Aldığım Ürünü Geri İade Ettim Dönüş Alamıyorum

30 Nisan 2024 18:061.068

EasyCep'ten 375984 numaralı siparişim 27.03.2024 tarihinde vermiş olduğum siparişle ilgili herhangi bir dönüş alamıyorum...

1

EasyCep Haziran Ayında Aldığım Ürünü Göndermedi

18 Temmuz 2024 02:38748

EasyCep firması 11.06.2024 tarihinde 413681 sipariş numaralı ürünümün yoğunluk sebebiyle gecikeceğine dair defalarca mes...

EasyCep Haziran Ayında Aldığım Ürünü Göndermedi
1

EasyCep Ürün Siparişi Gecikmesi

4 Haziran 2024 16:53460

EasyCep'ten 28.05.2024 tarihinde aldığım cihaz, bugün 04.06.2024 olmasına rağmen hala kargoya verilmedi. Müşteri hizmetl...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
EasyCep Ayıplı Mal Ve Yetersiz Destek

EasyCep AyıplıMal Ve Yetersiz Destek

Profil fotoğrafı
Savas
EasyCep Pişmanlıktır!

EasyCepPişmanlıktır!

Profil fotoğrafı
Vefa
EasyCep'ten Ödeme Alamıyorum!

EasyCep'ten ÖdemeAlamıyorum!

Profil fotoğrafı
Kaan
EasyCep'ten Alınan Ürün Hatalı Çıktı

EasyCep'tenAlınan Ürün Hatalı Çıktı

Profil fotoğrafı
Levent
EasyCep Paramı Yollamadı!

EasyCep ParamıYollamadı!

Profil fotoğrafı
Mira
EasyCep Sağlam Cihazları Fiyatlarını Düşürmek İçin Kusur Bulmakta

EasyCep SağlamCihazları Fiyatlarını Düşürmek İçin Kusur Bulmakta

Profil fotoğrafı
Furkan

Öne ÇıkanKonular

TrustBuy Skoru