to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep'ten 27.329 TL Geri Ödeme Sözünün Tutulmaması
9 Şubat’ta telefonumu EasyCep’e teslim ettim ve 27.329 TL ödemenin en geç 3 iş günü içinde tarafıma, verdiğim IBAN numarasına yatırılacağı söylendi. Ancak aradan 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, her seferinde “en kısa sürede paranız yatacak” şeklinde genel bir yanıt verildi, fakat somut bir çözüm sunulmadı ve ödeme hâlâ gerçekleşmedi. Satış sırasında verilen sözlerin tutulmamasından ve bu gecikmeden dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum.
EasyCep’ten, telefon satışına ilişkin 27.329 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin ve eksiksiz şekilde tarafıma yatırılmasını, ayrıca yaşanan gecikmenin gerekçesi hakkında yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal süreç başlatmayı düşündüğümü de belirtmek isterim.
Gelişme
9 Şubat’ta telefonumu EasyCep’e teslim ettim ve 27.329 TL ödemenin en geç 3 iş günü içinde tarafıma, verdiğim IBAN numarasına yatırılacağı söylendi. Ancak aradan 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, her seferinde “en kısa sürede paranız yatacak” şeklinde genel bir yanıt verildi fakat somut bir çözüm sunulmadı ve ödeme hâlâ gerçekleşmedi. Satış sırasında verilen sözlerin tutulmamasından ve bu gecikmeden dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum.
EasyCep’ten, telefon satışına ilişkin 27.329 TL tutarındaki ödemenin, gecikmeksizin ve eksiksiz şekilde tarafıma yatırılmasını, ayrıca yaşanan gecikmenin gerekçesi hakkında yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal süreç başlatmayı düşündüğümü de belirtmek isterim.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e‑mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız üzerinden bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Merhaba Reyhan Hanım, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız . Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Aramadınız
Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
Merhaba Reyhan Hanım, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Daha hızlı iletişim için ulaşabileceğinizi iletmek isteriz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Aradınız açamadım dondum robotlq muhatap ediyorsunuz kimle konuştuğunuzdan haberiniz yok arayın bekliyorum
Sanırım bunlar dolandırıcı 2 ay oldu hala ödeme yapmadılar Hakem Heyeti'ne başvurduk dava açacağız
2 ayı geçti hala ödeme yok Hakem Heyeti'ne gittim simdi dava açacağım manevi tazminat davası dahil
