to read complaints and reviews, or file yours.Easy Cep Satış Onayı Sonrası Ödeme Yapılmıyor
28 Ekim 2025 tarihinde eşim Ö****'e ait iPhone SE 2020 model telefonumuzu Easy Cep'e, firmanın anlaşmalı olduğu Yurtiçi Kargo aracılığıyla gönderdik. 30 Ekim 2025 tarihinde ürünün incelemesi tamamlandı ve satış işlemi onaylandı. Bana hem telefonda hem de firmanın sosyal medya reklamlarında, satış onayından sonra ödemenin 24 saat içinde hesabıma yatırılacağı açıkça belirtildi. IBAN bilgilerimle ödeme yapılacağı ve yaklaşık 3300 TL tutarında ödeme alacağım bildirildi.
Ancak aradan geçen zamana rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Defalarca Easy Cep ile iletişime geçtim; her seferinde sistemlerinde bir sorun olduğu ve ödemenin ödeme planına alındığı söylendi. Bu gerekçenin artık inandırıcı olmadığını düşünüyorum. İlk kez Easy Cep ile işlem yapıyorum ve böyle bir mağduriyet yaşamak istemezdim. İşlem numaram: 9701946.
Satış onayının üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ ödeme yapılmamasını kabul etmiyorum. Ödemenin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Armağan
Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Armağan
Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Pelin
Müşteri hizmetlerinden iletişime geçen Pelin hanımın ilgisi çok profesyonelce ve samimiydi...
