to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Ağustos’ta iPhone se 2020 model telefonumu Yurtiçi Kargo ile EC25082100388 takip numarasıyla 1aydır East Cep firmasına gönderdim. Telefonun satış bedeli olarak 4.184 TL’nin banka havalesi yoluyla tarafıma ödenmesi gerekiyordu. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen ödeme yapılmadı. Defalarca mü...
East Cep firması, kurumsal olduğunu belirtmesine rağmen sattığı telefonu için 14 gün içinde koşulsuz iade ve ücret iadesi güvencesi vermesine rağmen, ücreti geri yatırmıyor. Kartımın kesim tarihini belirttiğimi, mağduriyetimi ilettiğimi ve iki kez müşteri hizmetlerini aradığımı belirttim ancak yine ...
Samsung değişim kampanyası kapsamında satışını yaptığım telefon 17.03.2025 tarihinde EasyCep e ulaştı. 20.03.2025 tarihinde satış fiyatı için onay verdim. Sözleşmede 1 iş günü içerisinde ücretin paylaşılan Iban a yatırılacağı yazıyordu ancak hala satış ücretini yatırmadılar. 3 defadır müşteri hizmet...
1 hafta önce East Cep Şubesi'nden iPhone 14 Pro aldım. Memnun kalmadığım için geri iadesini yaptım. 1 haftadır paramın yatmasını bekliyorum. Çok sorumsuz bir marka. 1 haftadır para yatmaması sebebiyle yeni bir telefon alamıyorum.
"Yaklaşımınız ve çözümleyici oluşunuzda dolayı Teşekkürler ederim Sorun çözüldü"
East cepten cep telefonu aldım Daha 6 günde arızalandı Tamir edildi diye gönderildi fakat tamir edilmemiş. Daha sonra tekrar aynı problem yaşadım. Tek...
East Cepten outlet ürünü iPhone aldım. 1.06.2024 tarihinde fatura kesildi, 3.06.2024 tarihinde sipariş tamamlandı olarak gözüktü ancak telefon 12.06.2024 tarihinde bana teslim edildi. 14.06.2024 tarihinde telefonu geriye gönderdim ve değişim bulunamadığı için iade talebinde bulundum. İadem 2.08.2024...
"Hızlı dönüşünüz için teşekkür ederim"
East cep müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Ya numara düşmüyor ya da hatlarda sorun var. Bugün biri beni bu konu ile ilgili arayabilir mi? Bir cihazın...
"Teşekkürler"
East Cep pişmanlıktır. 4. iş günü içerisindeyim. Param gelmedi, toplamda cihazı yollayalı 1 hafta oldu. Arıyorum, ilettik gerekli birime deniliyor. Ön...
Uygulama üzerinden sipariş verdim. Büyük yazılar ile 'Şimdi sipariş ver, yarın kapında' yazıyorlar. Ancak bu sadece İstanbul için geçerliymiş. Tamam, neyse, 5 gün oldu. 'Siparişiniz hazırlanıyor' diyor ve gelmedi. İptal ettim, ücret iadesi talebi oluşturdum. 7 gün geçti, o da geri yatmıyor. Tüketici...
East cep ten online olarak 10.05.2024 tarihinde 399550 sipariş numaralı ürünü havale yolu ile ödeme yaptım. Parasını ödememe rağmen sipariş iptal edildi diyor müşteri hizmetleri ne ulaşamıyorum. Firma ile hiçbir şekilde iletişime geçemiyorum otomatik yanıt veriyor...,... Ürünümün kargoya verilmesini...
East cep ten online olarak 29.04.2024 tarihinde 392420 sipariş numaralı ürünüm hala hazırlanıyor olarak gözüküyor. Parasını ödememe rağmen Kargoya verilmedi müşteri hizmetleri ne ulaşamıyorum. Firma ile hiçbir şekilde iletişime geçemiyorum otomatik yanıt veriyor...,... Ürünümün kargoya verilmesini i...
"Biraz geç olsa da mağduriyetim giderildi, teşekkürler."
East markasından internet üzerinden iPhone 11 satın aldım ve ürün sayfasında '24 saatte kapında' ibaresi yer alıyordu. Ancak ürün bir hafta sonra elim...
5M Migros East şubesinden cepten gerçekleştirdiğim satış işlemi sonrasında cihazımı teslim ettim ve 4 saat geçmesine rağmen ödeme yapılmadı. Ayrıca, cihazımın değerinin 2000 TL eksik ödendiğini fark ettim. Bir saat içinde ödeme yapılacağı söylenmiş olmasına rağmen, muhatap bulamıyorum ve mağdur edil...
"Şikayet çözümü için teşekkür ederim"
East cep adlı şirketten internet üzerinden iki adet outlet telefon satın aldım. Bir tanesini beğenmediğim için iade gönderdim. 25 Aralık iade tarihim ...
Telefonumu vereli 9 gün oldu. Sizin yüzünüzden. Ödeme alamadım ve alacağım telefona zam geldi. Geçen hafta perşembeden beri bekliyorum. Bu nasıl bir sistem nasıl bir saçmalık kim ilgilenecek bununla. Almaya gelince telefonu alıyorsunuz ödemesi nasıl yapılamıyor. Bu nasıl bir sistem. Kim ödeyecek bun...
"EasyCep ailesine ve özellikle müşteri hizmetlerinden Zeynep hanıma teşekkür ediyorum"
EasyCep ten S10 e cep telefonu aldım. Telefonu aldıktan sonra sesin ilk bağlantı aşamasında karşı tarafa sesimin gitmemesi sebebiyle easy cebe başvurd...
Yeni ürün aldım 14 gün iade süresi olmasına rağmen geri almadılar. Erzurum Forum EasyCep şubesi. Alırken memnun kalmazsanız iade deniyor iadeye gelince de garanti ye göndereceğiz diyorlar insanları kandırman vazgeçin bu sorunun giderilip paramın iade edilmesini istiyorum
"Özellikle çözüm merkezinde bulunan zeynep hanıma çok teşekkür ederim sorunum onun sayesinde ilgisiyle alakasıyla çözüldü şükran hanimada çok teşekkür ederim"
10.07.2023 cihazı mağazaya bıraktım kendi kendine kapanıyor ve şarj almıyor diye ve bugün aradığım da müşteri temsilci herhangi bir sorun yok her şeyi...
Cuma günü (09.06.2023) akşam İzmir Optimum east cep mağazasına Xiaomi 9t marka cihaz satışı gerçekleştirdik. 1 saate paran hesabında kampanya reklamları dönen firma bize en geç çarşamba günü (14.06.2023) ödemenin yapılacağını söyledi. 18:30 da Aradık işlemde görünüyor gün içinde yatar dediler. Bugün...
EasyCep ücret iadesi yapmıyor. 10 günden fazla oldu, ne mail geliyor ne bir ulaşan var. Aldığımız mağazaya gidiyoruz, sadece yatacak diyor. Lütfen art...
"Çok kısa sürede sorun çözüldü ödeme yapıldı Şikayetvar ve easy cep e teşekkürler"
Easy cep isimli firmaya cep telefonu sattım tarafıma gelen bildirimde cep telefonunun ücreti 3 iş günü içinde hesabıma geçeceğini belirtiyordu bugün 3...
East cep kargo verildi ama kargo takip numarası verilmedi nasıl bir saçmalık bu ben anlamadım, ayrıca müşteri temsilcisine söylediğim halde tamam efendim birazdan gelecektir dedi 17 saat oldu ama gelen giden yok bunun çözümü nedir acaba buradan east cephe sesleniyorum
EasyCep 5 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 