Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Bir Yıldır Beklenen Destek Ödemesi Hala Yapılmadı!

Sinan
11 Kasım 16:41
353

EasyCep üzerinden iPhone destek ödemesi kapsamında almam gereken ek destek ödemesi, tam 1 yıldır banka hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte defalarca çağrı merkezini aradım ve e-posta ile de başvuruda bulundum. En son dün müşteri hizmetleriyle görüştüm, yine sistemlerinde sorun olduğunu belirttiler ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve başvurum olumlu sonuçlandı. Karar gereği, EasyCep’in 30 gün içinde tarafıma ödeme yapması gerekiyordu. Ancak bu süre de geçmesine rağmen hala ödeme yapılmadı. Sipariş numaram: EC24111100374.

Ödemenin bir an önce banka hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzamaması için acil çözüm bekliyorum.

11 Kasım 16:43 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, [email protected] mail adresimiz ya da 0850 888 32 79 irtibat numaramızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Şükran

11 Kasım 17:32

Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, [email protected] mail adresimiz ya da 0850 888 32 79 irtibat numaramızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Armağan

Sinan
11 Kasım 17:34

Tarafıma arama sağlandı. Durumu finans birimine raporlama yapılacağı iletildi. Bir çözüm yok. 1 sene oldu bunun bir açıklaması olamaz. Yasal süreç üzerinden işlemi devam edecek gibi gözüküyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tolga
07 Nisan 23:08
915
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

EasyCep Satışında Geciken Ödeme Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Murat
07 Ekim 00:19
582
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

EasyCep Amazon Kampanyasında Taahhüt Edilen Nakit Ödeme Yapılmıyor

Mehmet
19 Ağustos 10:08
516
EasyCep Amazon Kampanyasında Taahhüt Edilen Nakit Ödeme Yapılmıyor
Benzer Şikayet Yaz