EasyCep Bir Yıldır Beklenen Destek Ödemesi Hala Yapılmadı!

Sinan · 2025-11-11T16:41:31+03:00

EasyCep üzerinden iPhone destek ödemesi kapsamında almam gereken ek destek ödemesi, tam 1 yıldır banka hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte defalarca çağrı merkezini aradım ve e-posta ile de başvuruda bulundum. En son dün müşteri hizmetleriyle görüştüm, yine sistemlerinde sorun olduğunu belirttiler ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve başvurum olumlu sonuçlandı. Karar gereği, EasyCep’in 30 gün içinde tarafıma ödeme yapması gerekiyordu. Ancak bu süre de geçmesine rağmen hala ödeme yapılmadı. Sipariş numaram: EC24111100374. Ödemenin bir an önce banka hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzamaması için acil çözüm bekliyorum.

EasyCep

Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, [email protected] mail adresimiz ya da 0850 888 32 79 irtibat numaramızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Şükran

EasyCep

Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, [email protected] mail adresimiz ya da 0850 888 32 79 irtibat numaramızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Armağan

Sinan

Tarafıma arama sağlandı. Durumu finans birimine raporlama yapılacağı iletildi. Bir çözüm yok. 1 sene oldu bunun bir açıklaması olamaz. Yasal süreç üzerinden işlemi devam edecek gibi gözüküyor.