Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Zülal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Aldığım İphone Arızalı Çıktı, İade Param Hala Yatmadı!

profile
Zülal
26 Ekim 2025 00:50
625
Zülal'ın Teşekkür Mesajı
“Pelin hanıma vesilesiyle beklediğim iadem gerçekleşti. İlgisi için çok teşekkürler”

EasyCep Fatih şubesinden 16.199TL'ye “çok iyi” klasmanında aldığım iPhone 11, aslında outlet seviyesinde ve arızalıydı. Pil 2 saatte bitiyor, ekranda bombe vardı. 2 Ekim’de mağazadan iade ettim, hala para iadem yapılmadı.

Defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen sürekli oyalandım. İade yapılmadığı için kredi kartım kapandı ve her gün %4 faiz işliyor. Derhal paramın iadesini istiyorum, mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

31 Ekim 2025 23:10

26 Eylül’de EasyCep Marmara Forum’dan aldığım iPhone 11 128 GB cihazı, alır almaz iade ettim ve 2 Ekim’de iade onaylandı. Ancak yasal süreler geçmesine rağmen kredi kartıma hâlâ para iadesi yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, sürekli oyalanıyorum ve hiçbir çözüm sunulmuyor.

Benden sonra iadesi onaylananlara bile para iadesi yapılırken benim iadem gerçekleşmedi. Para iadem yapılmadığı için kredi kartım kapatıldı. Pazartesi kaymakamlıkla görüşeceğim ve şikayetlerim onaylandığında icra işlemi başlatacağım. Para iademin acilen yapılmasını talep ediyorum.

Zülal
Zülal
28 Ekim 2025 14:08

Ve hala ama hala şirket oyalayıp duruyor henüz bir para iadesi mevcut değil insanları böylesine kandırmanız hiç hoş değil resmen para kazancımız yok ödeyemiyoruz demiyor oyalıyorlar kredi kartım hala para iadesi gelmediği ve için kullanıma kapatıldı hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar üstüne bir de belirttikleri yasal süreci aşmış olmamıza rağmen memnuniyet eksilerde bir an önce paramın iade edilmesi ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum bu süre içerisinde gerekli yerlere şikayetlerimi bildirdim

Zülal
Zülal
30 Ekim 2025 15:48

Hala bir para gönderimi söz konusu değil. Sanırım icralık olduktan sonra vermek istiyorlar. Peşine düşmezseniz alamazsınız arkadaşlar benden sonra iadesi onaylanan adamın bile para iadesi yapılmış durumun aciliyetini özellikle belirtmeme rağmen yardımcı olmuyorlar. Şu an kendi paramı borç gibi yiyorum kartımı bunlar yüzünden ödeyip harcadığım için acil bir şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

07 Kasım 2025 14:25 (Şikayetten 12 gün sonra)
Zülal
Zülal
10 Kasım 2025 12:21

Pelin hanım hala bir gönderim olmadı maalesef ve bugün yine kartımın son ödeme günü lütfen bugün içinde gönderim sağlayabilir miyiz ciddileşti artık

11 Kasım 2025 11:33
Zülal
Zülal
13 Kasım 2025 05:00

Ama lütfen artık ödemeyi yapar mısınız 1 hafta oldu Şikayetvar ekibinin desteği ile aynı gün içerisinde ödeme alanlar varken mağduriyetimin ciddi olmasına rağmen bana neden hala ödeme yapılmıyor

14 Kasım 2025 17:48
Zülal
Zülal
17 Kasım 2025 14:52

Pelin hanım beni oyaladığınızı düşünüyorum artık kiminle iletişime geçseniz hemen çözüme ulaştırılmış ama ben hala mağduriyet içerisindeyim. 1.5 ay oldu kartımı kullanamıyorum hala iade gerçekleştirilmediği için. Tüketici mahkemesinden dönüş aldığım için sizi icra etme hakkına sahibim lütfen süreci daha fazla uzatmak istemiyorum en acil şekilde iademi gerçekleştirmenizi talep ediyorum.

17 Kasım 2025 16:23
Zülal
Zülal
17 Kasım 2025 16:45

Pelin hanıma vesilesiyle beklediğim iadem gerçekleşti. İlgisi için çok teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
21 Ağustos 2025 15:00
648

İade Edilmeyen 17.037₺ İçin 20 Gündür Bekletiliyorum

profile
23 Ağustos 2025 21:17
791
iade-edilmeyen-17037-icin-20-gundur-bekletiliyorum-1.jpg

EasyCep'ten Alınan İphone 11'de Garanti Ve Parça Sorunları, Yüksek Tamir Ücreti Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

profile
Murat
20 Ekim 2025 17:41
2.688
EasyCep'ten Alınan İphone 11'de Garanti Ve Parça Sorunları, Yüksek Tamir Ücreti Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
EasyCep'ten Alınan İphone 11'de Garanti Ve Parça Sorunları, Yüksek Tamir Ücreti Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
easycepten-alinan-iphone-11de-garanti-ve-parca-sorunlari-yuksek-tamir-ucreti-ve-musteri-memnuniyetsizligi-4.jpg
easycepten-alinan-iphone-11de-garanti-ve-parca-sorunlari-yuksek-tamir-ucreti-ve-musteri-memnuniyetsizligi-3.jpg
5
Aybüke sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Aybüke
15 Kasım 2023 17:48
1.365
"Benden kaynaklı bir sıkıntı varmış. Sıkıntıyı fark ettiğimiz anda düzelttiler. Gerçekten kendilerinden hem özür diliyorum hem de çok teşekkür ediyorum."
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru