Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Zülal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Aldığım İphone Arızalı Çıktı, İade Param Hala Yatmadı!

Zülal
26 Ekim 00:50
564
Zülal'ın Teşekkür Mesajı
“Pelin hanıma vesilesiyle beklediğim iadem gerçekleşti. İlgisi için çok teşekkürler”

EasyCep Fatih şubesinden 16.199TL'ye “çok iyi” klasmanında aldığım iPhone 11, aslında outlet seviyesinde ve arızalıydı. Pil 2 saatte bitiyor, ekranda bombe vardı. 2 Ekim’de mağazadan iade ettim, hala para iadem yapılmadı.

Defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen sürekli oyalandım. İade yapılmadığı için kredi kartım kapandı ve her gün %4 faiz işliyor. Derhal paramın iadesini istiyorum, mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

31 Ekim 23:10

26 Eylül’de EasyCep Marmara Forum’dan aldığım iPhone 11 128 GB cihazı, alır almaz iade ettim ve 2 Ekim’de iade onaylandı. Ancak yasal süreler geçmesine rağmen kredi kartıma hâlâ para iadesi yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, sürekli oyalanıyorum ve hiçbir çözüm sunulmuyor.

Benden sonra iadesi onaylananlara bile para iadesi yapılırken benim iadem gerçekleşmedi. Para iadem yapılmadığı için kredi kartım kapatıldı. Pazartesi kaymakamlıkla görüşeceğim ve şikayetlerim onaylandığında icra işlemi başlatacağım. Para iademin acilen yapılmasını talep ediyorum.

Zülal
28 Ekim 14:08

Ve hala ama hala şirket oyalayıp duruyor henüz bir para iadesi mevcut değil insanları böylesine kandırmanız hiç hoş değil resmen para kazancımız yok ödeyemiyoruz demiyor oyalıyorlar kredi kartım hala para iadesi gelmediği ve için kullanıma kapatıldı hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar üstüne bir de belirttikleri yasal süreci aşmış olmamıza rağmen memnuniyet eksilerde bir an önce paramın iade edilmesi ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum bu süre içerisinde gerekli yerlere şikayetlerimi bildirdim

Zülal
30 Ekim 15:48

Hala bir para gönderimi söz konusu değil. Sanırım icralık olduktan sonra vermek istiyorlar. Peşine düşmezseniz alamazsınız arkadaşlar benden sonra iadesi onaylanan adamın bile para iadesi yapılmış durumun aciliyetini özellikle belirtmeme rağmen yardımcı olmuyorlar. Şu an kendi paramı borç gibi yiyorum kartımı bunlar yüzünden ödeyip harcadığım için acil bir şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

07 Kasım 14:25 (Şikayetten 12 gün sonra)
Zülal
10 Kasım 12:21

Pelin hanım hala bir gönderim olmadı maalesef ve bugün yine kartımın son ödeme günü lütfen bugün içinde gönderim sağlayabilir miyiz ciddileşti artık

11 Kasım 11:33

Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, [email protected] mail adresimiz ya da 0850 888 32 79 irtibat numaramızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Pelin

Zülal
13 Kasım 05:00

Ama lütfen artık ödemeyi yapar mısınız 1 hafta oldu Şikayetvar ekibinin desteği ile aynı gün içerisinde ödeme alanlar varken mağduriyetimin ciddi olmasına rağmen bana neden hala ödeme yapılmıyor

14 Kasım 17:48
Zülal
17 Kasım 14:52

Pelin hanım beni oyaladığınızı düşünüyorum artık kiminle iletişime geçseniz hemen çözüme ulaştırılmış ama ben hala mağduriyet içerisindeyim. 1.5 ay oldu kartımı kullanamıyorum hala iade gerçekleştirilmediği için. Tüketici mahkemesinden dönüş aldığım için sizi icra etme hakkına sahibim lütfen süreci daha fazla uzatmak istemiyorum en acil şekilde iademi gerçekleştirmenizi talep ediyorum.

17 Kasım 16:23

Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, [email protected] mail adresimiz ya da 0850 888 32 79 irtibat numaramızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Pelin

Zülal
17 Kasım 16:45

Pelin hanıma vesilesiyle beklediğim iadem gerçekleşti. İlgisi için çok teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

40 Gündür İade Bekliyorum, Param Hâlâ Hesabıma Yatmadı

21 Ağustos 15:00
635
1
Onurcan sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilen Ürünün Ödemesi Hala Yapılmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

Onurcan
17 Ekim 16:27
539

İade Edilmeyen 17.037₺ İçin 20 Gündür Bekletiliyorum

23 Ağustos 21:17
751
İade Edilmeyen 17.037₺ İçin 20 Gündür Bekletiliyorum
İade Edilmeyen 17.037₺ İçin 20 Gündür Bekletiliyorum

EasyCep'ten Alınan İphone 11'de Garanti Ve Parça Sorunları, Yüksek Tamir Ücreti Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Murat
20 Ekim 17:41
2.210
EasyCep'ten Alınan İphone 11'de Garanti Ve Parça Sorunları, Yüksek Tamir Ücreti Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
EasyCep'ten Alınan İphone 11'de Garanti Ve Parça Sorunları, Yüksek Tamir Ücreti Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
easycepten-alinan-iphone-11de-garanti-ve-parca-sorunlari-yuksek-tamir-ucreti-ve-musteri-memnuniyetsizligi-4.jpg
easycepten-alinan-iphone-11de-garanti-ve-parca-sorunlari-yuksek-tamir-ucreti-ve-musteri-memnuniyetsizligi-3.jpg
5
Aybüke sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Aybüke
15 Kasım 2023 17:48
1.365
"Benden kaynaklı bir sıkıntı varmış. Sıkıntıyı fark ettiğimiz anda düzelttiler. Gerçekten kendilerinden hem özür diliyorum hem de çok teşekkür ediyorum."
Benzer Şikayet Yaz