Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34228881
4
Can sonuçtan memnun
Çözüldü

8 Aydır Ödenmeyen Takas Desteği Mağduriyeti

profile
Can
EasyCep
14 Kasım 2025 08:16
694

17 Mart 2025 tarihinde iPhone se 2022 model telefonumu EasyCep üzerinden, Turkcell Pasaj aracılığıyla takas desteği ile sattım. 1 Nisan’da cihaz bedeli banka hesabıma yatırıldı fakat 3.604 TL tutarındaki takas desteği ödemesi hâlâ hesabıma geçmedi.

Bu süreçte yüzlerce kez EasyCep müşteri hizmetlerini aradım, her defasında “en kısa sürede ödenecek” denilerek bekletildim. 8 aydır herhangi bir ödeme yapılmadı ve her aramamda aynı cevabı almakla birlikte, yetkili ve ilgili bir birime de aktarılamıyorum. Müşteri hizmetlerinden kesinlikle çözüm odaklı bir dönüş alamadım.

İşlemi internet üzerinden gerçekleştirdim ve banka hesabım bana ait. Cihazım garanti kapsamındaydı ve ilk defa böyle bir işlem yaptım. Takas desteği tutarının bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

EasyCep Logo
EasyCep
14 Kasım 2025 09:01 (Şikayetten 44 dakika sonra)
EasyCep Logo
EasyCep
14 Kasım 2025 10:02
EasyCep Logo
EasyCep
18 Kasım 2025 16:01
EasyCep Logo
EasyCep
24 Kasım 2025 12:10
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nurgül sonuçtan hiç memnun değil

EasyCep'ten Beklenen Ödeme Yapılmıyor: Müşteri Mağduriyeti

profile
Nurgül
EasyCep
12 Mart 2025 15:20
782

EasyCep Ödeme Yapmıyor. Kasım 2024 tarihinde iPhone 15 değişim ve ek takas destekli kampanyasından faydalanarak iPhone 15 satın aldım ve eski telefonumu EasyCep’e gönderdim. Tüm işlemleri eksiksiz tamamlayarak tarafıma iletilen ücreti kabul ettim. Ancak belirtilen sürenin üzerinden zaman geçmesine ...

5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

EasyCep Satış Ücretim 8 Gündür Hesabıma Yatırılmadı

profile
Mustafa
EasyCep
06 Eylül 2025 15:52
745

EasyCep üzerinden Ankara’dan iPhone se cihazımı satışa gönderdim. Satış işlemi tamamlandıktan sonra, tarafıma 3631₺ ücretin 1 gün içerisinde hesabıma ...

3 Destek
1 Yorum

EasyCep 10 Gündür Ödeme Yapmıyor

profile
Selman
EasyCep
02 Ağustos 2024 09:30
881

23 Temmuz 2024 tarihinde Turkcell pasaj uygulaması üzerinden EasyCep aracılığıyla iPhone 12 telefonumu satmıştım. 24 temmuzda telefon inceledikten alış teklifi verildi ve onayladım. Bu hafta içi müşteri hizmetlerini aradığımda ödemenin finans biriminde olduğunu ve kısa sürede ödeneceğini söylediler ...

EasyCep 10 Gündür Ödeme Yapmıyor
1 Destek
2 Yorum
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

EasyCep Takas Sonrası Ödeme Yapılmadı İletişim Sonuçsuz Kaldı

profile
Fatih
EasyCep
16 Ekim 2025 12:01
535

5 Eylül Cuma günü Turkcell Pasaj üzerinden satın aldığım iPhone 8 64 GB cihazımı EasyCep’e takas yoluyla gönderdim. 4500 TL ödeme tutarına SMS ile onay verdim ve 3 iş günü içinde ödeme yapılacağı bildirildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen ödeme tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte 608276029082 referans ...

easycep-takas-sonrasi-odeme-yapilmadi-iletisim-sonucsuz-kaldi-3.pdf
easycep-takas-sonrasi-odeme-yapilmadi-iletisim-sonucsuz-kaldi-2.pdf
easycep-takas-sonrasi-odeme-yapilmadi-iletisim-sonucsuz-kaldi-1.pdf

EasyCep Telefon Satışımda Ödeme Gecikmesi Mağduriyetimi Artırıyor

profile
Celal
EasyCep
30 Ekim 2025 11:15
1.483

23 Ekim 2024 tarihinde EasyCep üzerinden iPhone 11 128 GB telefonumu sattım ve satış takip numaram EC25102000358. Satış talebim 20 Ekim’de alındı ve 23 Ekim’de onaylandı. Ancak, üzerinden bir hafta geçmesine rağmen 9.324 TL tutarındaki ödemenin tarafıma yapılmadığını üzülerek belirtmek isterim. Bu ...

3 Destek

Video Şikayetler Tümünü Gör

EasyCep'ten Ödeme Alamıyorum! videonun kapak resmi

EasyCep'ten Ödeme Alamıyorum!

profile
Kaan
EasyCep'ten Alınan Ürün Hatalı Çıktı videonun kapak resmi

EasyCep'ten Alınan Ürün Hatalı Çıktı

profile
Levent
EasyCep Paramı Yollamadı! videonun kapak resmi

EasyCep Paramı Yollamadı!

profile
Mira
EasyCep Sağlam Cihazları Fiyatlarını Düşürmek İçin Kusur Bulmakta videonun kapak resmi

EasyCep Sağlam Cihazları Fiyatlarını Düşürmek İçin Kusur Bulmakta

profile
Furkan
EasyCep Telefon Sorunu videonun kapak resmi

EasyCep Telefon Sorunu

profile
Kadir
EasyCep Pişmanlıktır! videonun kapak resmi

EasyCep Pişmanlıktır!

profile
Bekir

Öne Çıkan Konular

EasyCep müşteri hizmetleri EasyCep iphone EasyCep telefon EasyCep ödeme EasyCep garanti EasyCep satış EasyCep destek EasyCep takas desteği
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru