EasyCep 608393 Numaralı İptal Edilen Siparişlerin Kredileri Geri Dönmedi

Hüseyin · 2026-03-12T19:15:25+03:00

EasyCep’in web sitesi üzerinden 28 Şubat tarihinde iPhone 12 satın almak isterken, sistemde yaşanan bir sorun nedeniyle farkında olmadan üç adet telefon için işlem yapılmış. Bunun üzerine iki adet fazladan oluşan sipariş için hemen iptal talebi oluşturdum ve siparişler iptal edildi, ancak üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen bu iki telefon için kullanılan kredilerin tutarı hâlâ hesabıma geri dönmedi. Bu işlemlerden birine ait sipariş numaram 608393'tür. Kredilerin son ödeme günleri yaklaşmasına rağmen iade gerçekleşmediği için ciddi anlamda mağdur durumdayım. Müşteri hizmetlerini aradığımda mail attıklarını ve bilgi verdiklerini söylüyorlar, fakat tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. EasyCep’ten, iptal edilen iki cihaz için kullanılan kredilerin ivedilikle tamamen iptal edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal işlem üzerinden ilerlemek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.

EasyCep

Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız ve mail adresimizden bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri

Hüseyin

Ben bu numarayı aramaktan bittim sorunum çözülmedi

EasyCep

Merhaba Hüseyin Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin

Hüseyin

Lütfen yardımcı olun beni bu sıkıntıdan kurtarın pelin hanım

Hüseyin

Easy cep ten hala bir cevap alamadım mağdurum en sonunda bu işi mahkeme çözecek

Hüseyin

Kredilerim hala iptal olmadı

Hüseyin

Hala mağdurum sorunum çözülmedi

Hüseyin

Artık bezdim şu easy cepten lanet olsun böyle şirket olmaz olsun

Hüseyin

608393-numarali-iptal-edilen-siparislerin-kredileri-geri-donmedi-2.jpg

608393-numarali-iptal-edilen-siparislerin-kredileri-geri-donmedi-1.jpg

EasyCep üzerinden iPhone 12 için oluşturduğum 608393 ve 608394 numaralı iki siparişi 28 Şubat tarihinde iptal ettim, ancak üzerinden 26 gün geçmesine rağmen almış oldukları alışveriş kredisinin ücret iadesi hâlâ tarafıma yansımadı. Toplamda yaklaşık 75.000 TL tutarındaki bu bedel iade edilmediği için ciddi anlamda mağdur ediliyorum, kredi taksitlerimin günleri geliyor ve ne yapacağımı bilemez durumdayım. Bu süreçte EasyCep müşteri hizmetlerini yaklaşık 15–20 kez aradım. Her seferinde sadece “bilginizi ilettik” denilerek konu finans birimine yönlendiriliyor, fakat finans birimine hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve somut bir çözüm sunulmuyor. Günlerdir aynı cümleleri duymaktan ve sonuç alamamaktan artık tamamen bıktım. 28 Şubat’ta iptal edilen 608393 ve 608394 numaralı siparişlerime ait toplam 75.000 TL’lik alışveriş kredisi tutarının ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin açıklanmasını ve giderilmesini talep ediyorum.

Hüseyin

Easy cep benimle iletişime geçmiyor

Hüseyin

Sorunum hala çözülmedi

Hüseyin

Nerede benim param

Hüseyin

Benim paramı verin

Hüseyin

Mağdurum beni gören yok mu

Hüseyin

Benim sorunum çözülmedi param yatmadı bankalar arayıpduruyor almadığım telefonların parasını ödeyin diyorlar gerekli yerlere başvurdum bilginiz olsun paramın yatmasını istiyorum

Hüseyin

Ne ilgilenen var ne de sorunuma çözüm bulan almadığım telefonlar için para mı ödeyeceğim şimdi yazıklar olsun easy cep tarafından dolandırıldım

Hüseyin

Hala bir cevap gelmedi çok mağdurum

Hüseyin

Hala sorunum çözülmedi ilgili birimler benimle iletişime geçmiyor yeter artık bıktım ya