to read complaints and reviews, or file yours.6.000 TL Nakit İade Bekleyişi Ve Mağaza Oyalaması
EasyCep Malatya Park AVM mağazasından 11.07.2025 tarihinde iPhone 12 Pro marka telefonu satın aldım. Toplam ödemenin 6.000 TL’sini nakit olarak yaptım, geri kalan kısmı ise kredi kartı ile taksitli ödedim. Üründe sorun yaşadığım için, 15 gün iade hakkım kapsamında telefonu iade ettim. Kredi kartı taksit iadeleri yapılmasına rağmen, 6.000 TL Nakit ödemenin üzerinden yaklaşık 5 ay geçmesine karşın hala tarafıma ödenmedi.
Mağaza ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen her seferinde “teknik arıza var, ödeme yapılacak” denilerek oyalandım, ancak herhangi bir ödeme yapılmadı. Son 2 aydır ise müşteri hizmetlerine bağlanmakta bile güçlük çekiyor, hatta zaman zaman hiç bağlanamıyorum. Ne net bir açıklama ne de somut bir çözüm sunuluyor.
Mağazaya iade ettiğim telefonun karşılığında ödediğim 6.000 TL Nakit bedelin, daha fazla gecikmeden tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili yaşadığım mağduriyetin açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Daha hızlı iletişim için bize ulaşabileceğinizi iletmek isteriz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Armağan
Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız . Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Armağan
Aramanız spam olarak düşüyor bir daha dönüş yaparsanız
Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Armağan
Param halen iade edilmedi
Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Pelin
Her seferinde böyle oluyor spam olarak arıyorsunuz düşüyor bir daha dönüş yapar mısınız
En son aradığizda paranız ibana atilcak dediniz 10 gün oldu halen bir arama ödeme yok bekliyoruz
Merhaba Burak Bey, İletişimde olduğumuz gibi sürecimiz devam ediyor ve takip ediyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak memnuniyetinizi sağlamak için elimizden geleni yaptığımızı iletmek isteriz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Pelin
Halen bekliyoruz ve paramız yatmıyor hesaba
Son kez yazıyorum bu hafta içerisinde paramı iade etmezseniz mahkemeye ileteceğim
7 aydır paramı ödemediniz hep arayıp bugün yarın diye diye oyaladınız
Halen bir cevap yok
Cevap yok arama yok para iadesi yok lütfen bir ilgilenin
Bir daha şikayette bulunacağım bilginize
Arıyoruz da robot konuşuyor eskiden müşteri temsilcisi konuşurdu cevap bile yok
İlgilenen yok bir ay oldu yazıyorum ne bir cevap ne bir arama var
?
Bakın 28 ocakta yazmışım halen bir cevap yok
Halen ödemem yapılmadı bekliyoruz
Önceden cevap verirlirdi şimdi cevabda yok
Neden dönüş yapmıyorsunuz
Mağduriyetim halen devam ediyor
Halen bir cevap yok
72 gün oldu hala ödemem yapılmadı