Ziraat Hayat Emeklilikten BES İptaline Rağmen Ödeme Yapılmaması

Yaklaşık 1 yıl önce Ziraat Hayat Emeklilik üzerinden bulunan BES sözleşmemi iptal ettirdim; ancak aradan geçen süreye rağmen param hâlâ tarafıma ödenmedi. E-devlet üzerinden sorgulama yaptığımda Ziraat tarafında hâlâ işlemde görünüyor, ancak Ziraat’i aradığımda böyle bir şey yok deniyor ve net bir bilgi verilmiyor.

Yaklaşık 10.800 TL civarında alacağım bulunuyor ve uzun süredir “iptal edildi, bekleyin” denilmesine rağmen ödeme yapılmadı. En son görüştüğümde dosya numaram alındı ve yönlendirildiği söylendi, fakat ne geri dönüş yapıldı ne de süreçle ilgili açık ve takip edilebilir bir açıklama tarafıma ulaştırıldı. Benden talep edilen herhangi bir ek evrak ya da işlem de bulunmuyor.

E-devlet ekran görüntüsü tarafımdan ayrıca ekte paylaşılacaktır. Bir yıldır sonuçlanmayan bu sürecin acilen incelenmesini, BES iptalime ilişkin birikimimin ivedilikle tarafıma ödenmesini ve süreçle ilgili yazılı, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.