to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT'tan Engelli Müşteriye Haksız Tahsilatlar ve Şeffaf Olmayan Borç Açıklaması
Yaklaşık 16 ay boyunca TÜRKSAT aboneliğim vardı. Sağlık sorunlarım nedeniyle çalışamaz hale geldim, engelli durumdayım ve İzmir’e ailemin yanına dönmek zorunda kaldım. Bu süreçte ev sahibim evi boşalttı, evdeki eşyalarım dağıldı, işimi kaybettim TÜRKSAT aboneliğini iptal ettirdim. TÜRKSAT benden engelli olduğum halde “engelli bedeli, malzeme bedeli” gibi kalemlerle sürekli para talep etmeye başladı.
İptalden sonra yaklaşık 9 aydır TÜRKSAT’la uğraşıyorum. İptal edersem 5 bin bende etmedim sonrasında 750 TL, 250 TL gibi farklı tutarlar ödedim, en son 2.200 TL civarında talep ettiler, ara ara da farklı tutarlar istediler. Toplamda parça parça bir ödeme yapmış olabilirim, net tutarı dahi hatırlamıyorum çünkü sürekli yeni bir bedel çıkarıldı. Şu an hâlâ tam olarak neye, hangi kaleme borçlu olduğumu bilmiyorum, sadece talep edilen tutarların arttığını ve bitmediğini görüyorum.
TÜRKSAT’a ait aktif aboneliğim 1042**372 numaralı, iptal edilen eski aboneliğim ise 1025**628 numaralıdır. Ben engelli ve ağır sağlık sorunları olan bir vatandaşım, İŞKUR üzerinden aldığım destekle ayakta durmaya çalışıyorum. Gerçekten bu kadar borcum varsa, detaylı ve şeffaf bir şekilde kalem kalem açıklanmasını, hukuken geçerli ve ispatlı bir borç çıkması durumunda bunu ödemeyi, ancak haksız yere alınan veya fazladan tahsil edilen tüm tutarların tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Ayrıca TÜRKSAT’la sağlıklı bir iletişim de kuramıyorum. E-devlet üzerinden işlem yapmak istediğimde sistem 7 senelik Gmail adresimin hatalı olduğunu söylüyor, bu nedenle hesaplarıma düzgünce ulaşamıyorum ve iletişim kuramıyorum. Müşteriyle muhatap olunacak net bir kanal bulamıyorum, tüm bu süreçte kendimi tamamen çaresiz hissediyorum.
TÜRKSAT’ın engelli durumumu, sağlık raporlarımı ve yaşadığım maddi zorlukları dikkate alarak dosyamı incelemesini, varsa hatalı veya fahiş tahsilatların iptal edilmesini, haksız alınan tutarların iadesini ve bu konuda yazılı, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Ya arkadaş iptal edelim dedik dünya para istediniz dondurduk şimdi gene bağladık abi internet yok ilk 3 gün yok ara ara gidiyor gene gidiyor alıştık ona eyvallah bu 2 gündür internet yok 3. Şahıstan dolayı ne alaka abi hep 3. Şahıs abi söyleyin ben gidim kamera koyalım bulum yani tuhaf internet yok 2 günd0r akşam 20:00den sonra bir şey yok kablo ile ilgilide değil ekrana bakıp kablo şebekede sizde sıkıntı filan demeyin
Tam aldığınız parayı eksik gelen interneti düşürün eyvallah diyek o da yok
48 saat tan fazla 3 gündür İzmir menemende internet yok 3 gün arkadaş yani nasıl olmaz internet bu giremediğimi toplasanız alıyorsunuzda kesildiğini alma bari bu neymiş internet bağlamasını bilmiyordunuz paramı kazanıyorsunuz ayıp muazzam ayıp bu Kablo Net kablosuz net mi neyse ama muazzam sıkıntılısınız yani ben verdiğimi zaten fazla olanı helal etmiyorum bir de bağlandık diye ağlamadığınızı da yani biliyorsunuz kuruşum geçmişse BRN helal etmiyorum sizin bana geçirdiğinizi hiç zannetmiyorum ama sıkıntı bağlayın şu interneti ya yok mu size bakan biri arkadaş yani yuh
