Turkcell Online Hat Aktivasyonunda E-devlet Onay Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamama

Turkcell’den online olarak aldığım bireysel faturalı hattımın aktivasyonunda sorun yaşıyorum. 54215883** numaralı hattımın aktivasyonu için e-Devlet üzerinden onay vermem gerektiği belirtildi. Ancak, e-Devlet’e internet bankacılığı şifresiyle giriş yapmam gerektiği söylendiği halde, şifremi girdiğimde onay bildirimi almıyorum ve bu nedenle işlemi tamamlayamıyorum.

Yaklaşık bir saattir bu sorun devam ediyor. Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak işlemin e-Devlet üzerinden yapılması gerektiği dışında bir çözüm sunulmadı. Herhangi bir ödeme yapmadım.

Hattımın bir an önce aktive edilmesini talep ediyorum.