to read complaints and reviews, or file yours.E-Devlet'te Abonelik Feshi Sırasında Hata Ve Çağrı Merkezi Erişim Sorunu
Gaziantep’teki Gazdaş aboneliğimi e-Devlet üzerinden sonlandırmak istiyorum ancak iki gündür işlemin son aşamasında sürekli hata alıyorum ve fesih talebimi tamamlayamıyorum. Sistem her seferinde son adımda hata veriyor ve işlem gerçekleşmiyor, bu nedenle aboneliğimin feshi gereksiz yere uzuyor.
Destek almak için çağrı merkezini aradığımda ise yaklaşık 1 saat boyunca hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Hem e-Devlet üzerinden fesih işlemini yapamıyor olmam hem de telefonla destek alamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Sözleşme numaram 184408578’tir.
Aboneliği üzerime kayıtlı olan adreste şu an sadece fesih işleminin tamamlanmasını bekliyorum. E-Devlet üzerinden fesih talebimin sorunsuz bir şekilde alınmasını ve abonelik iptalimin bir an önce gerçekleştirilmesini, ayrıca bu teknik sorunun giderilerek çağrı merkezi erişilebilirliğinin iyileştirilmesini talep ediyorum.
