Ödenmiş Borcuna Rağmen E-Devlet'te Borç Görüntüleniyor Ve Fesih İşlemi Yapılamıyor


Palen doğal gaz aboneliğim için tüm borcumu ödemiş olmama rağmen 09.02.2026 tarihinden beri e-Devlet üzerinden fesih başvurusu yapamıyorum. Sistem borcum olmadığı halde hâlâ borç var görünüyor ve “borcunuz var, fesih yapamazsınız” uyarısı veriyor.
Ev aboneliğime ait 356401005 numaralı tesisat için bu işlemi defalarca denedim. Konuyla ilgili Palen müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise işlemin e-Devlet üzerinden yapılması gerektiği söylenip başka bir çözüm sunulmadı, sorunla ilgili herhangi bir teknik destek veya düzeltme yapılmadı.
Ödenmiş olan borcun sistemden düşülmesini, e-Devlet’teki hatanın giderilmesini ve 356401005 numaralı aboneliğimin fesih işleminin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum.


